كيفية استرجاع الحساب المعطل احياء ذكرى (خطوة بخطوة بالصور التوضيحية)

آخر تحديث في
نوفمبر 28, 2020
بواسطة أنمار النقيب
استرجاع الحساب المعطل احياء ذكرى

يحتوي Facebook على ميزة حيث يمكنه وضع الحسابات في حالة احياء ذكرى عندما يموت شخص ما. إنه أمر رائع حقًا ، لأنني أعتقد أن الأشياء الرقمية الخاصة بنا التي تبقى بعد رحيلنا رائعة.

إن القدرة على الوصول إلى حساب فيسبوك الخاص بصديق على الرغم من أنني لا أستطيع التحدث إليه بعد الآن يجعلني ابتسم. ومع ذلك ، لم أفكر أبدًا في ما سيحدث لي إذا أبلغني شخص ما بأنني ميت عندما لم أكن.

عند إحياء ذكرى حساب فيسبوك ، يمكنك توقع حدوث ما يلي:

  • سيتم وضع كلمة "في قلوبنا" بجوار اسم صاحب الحساب.
  • لا يزال بإمكان الأصدقاء مشاركة الذكريات والإشادة بالصفحة.
  • لن يمكن الوصول إلى المحادثات الخاصة.
  • سيظل المحتوى المشترك والمرئي.

ربما كنت تحاول تسجيل الدخول إلى حسابك في الفيسبوك كالمعتاد وتم استقبالك بهذه الرسالة:

هذا الحساب في حالة خاصة لإحياء الذكرى. إذا كانت لديك أية استفسارات، يرجى زيارة مركز المساعدة للحصول على مزيد من المعلومات.

أو

Account Inaccessible This account is in a special memorial state. If you have any questions or concerns, please visit the Help Center for further information.

حسناً ، هذا فظيع جدًا. للأسف ، مع انتشار جائحة كوفيد-19 قام فيسبوك بإحياء ذكرى (تعطيل) الآف الحسابات النشطة بسبب ابلاغات كاذبة. أدعت هذه الابلاغات بوفاة أصحاب الحسابات نتيجةً لتعرضهم لفيروس كورونا المستجد، بالتالي قام فريق فيسبوك بالإستجابة لهذه الابلاغات.

لحسن الحظ ، لدى فيسبوك مركز مساعدة يضم مئات المصادر المفيدة لمساعدة مستخدمي الموقع، كما يتوفر نموذج دعم لمراسلة فريق فيسبوك و استرجاع الحساب المعطل احياء ذكرى.

خطوات استرجاع الحساب المعطل احياء ذكرى

فيما يلي الخطوات الأساسية لإستعادة حسابك المعطل تم احياء ذكرى حسابي بسهولة:

1. التحضير للعملية

قبل البدء ستحتاج إلى تجهيز بطاقة هويتك الحكومية. يطلب فيسبوك منك أن ترفق صورة لك وأنت تحمل بطاقة الهوية بحيث يضهر وجهك بوضوح، وينبغي أن تكون الهوية واضحة جداً ويمكن قراءة معلوماتك بها. يرجى مشاهدة مثال في ادناه لطريقة اخذ الصورة.

صورة شخص يحمل هوية

تذكر: لا تلتقط الصورة سيلفي، بل أطلب من أحد أفراد العائلة أن يلتقط لك الصورة بشكل واضح.

2. تقديم طعن إلى فريق فيسبوك

هذه أهم خطوة، حيث ستقوم بالتواصل مع فريق دعم فيسبوك وطلب منهم استعادة حسابك المعطل عن طريق الخطأ بسبب احياء الذكرى. كل ما عليك فعله هو فتح الرابط التالي: تم إحياء ذكرى حسابي الشخصي وأملئ المعلومات التالية:

تم احياء ذكرى حسابي

بعد ملئ معلوماتك بصورة صحيحة، أضغط إرسال لإيصال طلبك إلى فيسبوك.

3. أنتظر الرد من فريق فيسبوك

يجب ان تتحلى بالصبر في هذه الخطوة حيث ستتلقى رد من فريق فيسبوك حول مصير حسابك بعد يوم إلى 3 أيام، إذا قمت بإرفاق صورة واضحة جداً بحيث يمكن رؤية وجهك بوضوح في كل من الصورة وبطاقة الهوية فسوف يتم استرجاع حسابك بكل تأكيد مع رسالة اعتذار تصلك إلى البريد الإلكتروني للحساب.

استرجاع الحساب المعطل احياء ذكرى

مع ذلك، في حالات اخرى قد يتم رفض طلبك ولا يتم استعادة الحساب، تتضمن تلك الحالات إرفاق صورة غير واضحة أو تزييف الهوية. نامل ان لا تلجئ لخيارات غير قانونية فذلك يسبب لك المشاكل ولا ينفع مع فريق Facebook.

إليك بعض رسائل الرفض الأخرى التي من المحتمل ان تصلك بعد ارسال الطلب بساعات:

استرجاع الحساب المعطل احياء ذكرى

أو من الأرجح ان يصلك رد يقول: شكرًا على ردك. للحفاظ على أمان حسابك، سنطلب منك الرد مع إرفاق صورة لنفسك ممسكًا ببطاقة هوية من قائمة بطاقات الهوية التي نقبلها:

ارفاق صورة لنفسك ممسكاً ببطاقة الهوية

ماذا أفعل في حال تم رفض طلبي؟

إذا تم رفض طلبك فلا يزال بإمكانك استرجاع الحساب. ببساطة تحتاج فقط للرد على رسالة فيسبوك التي وصلتك على الإيميل وتضمين وصف مختصر لمشكلة الحساب مع ارفاق صورة لك وأنت تحمل بطاقة الهوية في ردك، بحيث يضهر وجهك بوضوح مع وضوح بطاقة الهوية في يدك.

بعد ارسال ردك ستتلقى رد من فريق فيسبوك بعد ايام، يستغرق الرد في هذه الحالة من 7 إلى 14 يوم عمل ويجب ان تتحلى بالصبر في هذا الوقت ولا ترسل اي طلبات اضافية لفريق فيسبوك. فيسبوك تكره الرسائل العشوائية (السبام).

هل تم استرجاع الحساب المعطل احياء ذكرى الخاص بك؟ هل تعرف أي طرق أخرى لإستعادة الحساب الذي تم احياء ذكراه؟ شارك تجربتك معنا في التعليقات أدناه.

فيما يلي بعض المقالات التي اخترتها لك يدوياً لتقرأها بعد ذلك:

الوسوم: , , ,

أنمار النقيب

يكتب أنمار النقيب عن تسريع ووردبريس ودروس تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق الرقمي من شقته في سامراء، العراق. في أوقات فراغه، يلعب ألعاب الفيديو ويشاهد أفلامًا وثائقية. اقرأ سيرته الذاتية لتتعلم المزيد عنه.

مقالات ذات صلة

20 تعليق

    1. شكراً لك للتعليق،
      للحصول على المزيد من المساعدة حول مشكلتك المتعلقة بحساب فيسبوك، إنضم لمجموعتنا على فيسبوك وأنشر سؤالك حيث ستتلقى الدعم من الأعضاء والمسؤولين.

      سيتم مساعدتك هناك بشكل أفضل حيث لا يمكننا المساعدة هنا في التعليقات!

    1. شكراً لك للتعيق،
      للحصول على المزيد من المساعدة حول مشكلتك المتعلقة بحساب فيسبوك، إنضم لمجموعتنا على فيسبوك وأنشر سؤالك حيث ستتلقى الدعم من الأعضاء والمسؤولين.

      سيتم مساعدتك هناك بشكل أفضل حيث لا يمكننا المساعدة هنا في التعليقات!

      تحياتنا ونعتذر لأي إزعاج...

  1. 3 شهور
    حسابي قفل باحياء ذكري وانا مازلت علي قيد الحياه وبعت كتير لفريق الدعم وانا احمل هويه بطاقه شخصيه وجواز سفر ومفتفتحش وحاليا بعت تاني ببطاقه الشخيه ارجو الرد ف اسرع وقت واتمني ان يتفتح ثاني

    1. شكراً لك للتعليق،
      للحصول على المزيد من المساعدة حول مشكلتك المتعلقة بحساب فيسبوك، إنضم لمجموعتنا على فيسبوك وأنشر سؤالك حيث ستتلقى الدعم من الأعضاء والمسؤولين.

      سيتم مساعدتك هناك بشكل أفضل حيث لا يمكننا المساعدة هنا في التعليقات!

      تحياتنا ونعتذر لأي إزعاج...

  2. تم احياء ذكرى حسابي بالغلط وانا مازلت على قيد الحياة
    وعند تعبئة البيانات وارسال سلفي
    لم يتم طلبك يرجى اعادة المحاولة لاحقا

  3. حسابي قفل باحياء ذكري وانا مازلت علي قيد الحياه وبعت كتير لفريق الدعم وانا احمل هويه بطاقه شخصيه وجواز سفر ومفتفتحش وحاليا بعت تاني ببطاقه الشخيه ارجو الرد ف اسرع وقت واتمني ان يتفتح تاني

    1. أهلاً سعيد!
      نوصي بأن تكون الوثائق المرسلة واضحة جداً وسهلة القراءة لضمان إستعادة الحساب. نرجو لك التوفيق:)
      تحياتي

  4. حسابي معطل بسبب ذكرى الوفاة من يومين وعملت البيانات المطلوبه وأرسلت صورتي وانا ماسكه البطاقة الشخصيه اتمنى انو يتفتح ف أسرع وقت تاني????

      1. يا اخي حسابي تم إحياء ذكراه من فيسبوك اربع مرات في اسبوع فيسبوك و الله موقع ضعيف وسهل التلاعب به ارجوك اخبرني كيف احمي حسابي من احياء ذكراه مرة اخرى

        1. مرحباً عثمان،
          شكراً لك للتعليق! بصراحة كما قلت يوجد ضعف في هذه المسألة ويتم تعطيل الآف الحسابات لإحياء ذكرى وهم احياء!
          ما أوصي به في الوقت الحاضر هو تعزيز التواجد العام من خلال النشر والتعليق والتفاعل في صفحاتك بشكل منتظم (ليس تفاعل عشوائي بل تفاعل منتظم!).
          فيسبوك على دراية بهذا الخلل وأنا متأكد أن المشكلة سيتم حلها في الأسابيع القلية القادمة...

          تحياتي،
          أنمار

      2. حسابي معطل بسبب ذكرى الوفاة ببلاغات كاذبة من أربعة ايام وعملت البيانات المطلوبه وأرسلت صورتي وانا ماسكه ببطاقات تثبت هويتي الا أنه لم اتلقي رد من فيسبوك ارجو مساعدتي

        1. مرحباً وئام،
          يجب الانتظار ف ردود فيسبوك قد تستغرق ما يصل الى 14 يوم في ضل جائحة كوفيد_19.
          شكراً

  5. نسيت كلمت السر ل حسابي والبريد الالكتروني رقمي ورقمي قديم ومفصول كيف يمكنني استعادت حسابي وانا جاهز لجميع المعلومات

    1. مرحباً سامر،
      يرجى التعليق في المقال الذي يشرح مشكلتك فلدي مقالات حول استعادة حساب فيسبوك المخترق او في حال نسيت كلمة السر!

      تحياتي،
      أنمار

اترك رداً على احمد رسول إلغاء الرد

شكرا لإختيار ترك تعليق. يرجى أن تضع في اعتبارك أن جميع التعليقات خاضعة للإشراف وفقًا لسياسة التعليقات الخاصة بنا، ولن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الرجاء عدم استخدام الكلمات المفتاحية في حقل الإسم. دعونا نجري محادثة شخصية وذات مغزى.

كيفية إنشاء مدونة ووردبريس
cross