تكلفة انشاء متجر الكتروني 2023 (كل ما تحتاج معرفته)

حتى آتيك من آخر السطر، تكلفة انشاء متجر الكتروني كمتوسط حوالي 210 دولار، ولكن ليست ثابتة، فهذا في الأساس يعتمد على عدة عوامل يجب أن تكون واضح بشأنها من الأول، مثل نوع المتجر، حجم الشريحة المستهدفة، والهدف النهائي المطلوب، مما يعني أن التسعيرة السابقة يمكن أن تكون أقل أو أكثر، وهذا بالتحديد ما سنتفصل فيه في الأسطر القادمة.

كم يكلف فتح متجر الكتروني بالتدقيق

عندما يتعلق الأمر بفتح متجر إلكتروني، أنت أمام ثلاث خيارات، إما تبني متجر احترافي من الصفر، أو تعتمد على أحد المنصات الاحترافية، أو تنشأ لك فرع مستقل داخل المتاجر العالمية، وفيما يلي سنتطرق بالتفصيل لتكلفة كل خيار على حدى:

1- تكلفة إنشاء متجر على ووردبريس

أفضل خيار نرشحه لك، حيث ستعمل على إنشاء متجر إلكتروني من الألف إلى الياء اعتمادا على منصة الووردبريس وتدعمه بأداة ووكومرس التي ستعطيك حرية كبيرة في التعديل على أدق التفاصيل وتخصيص متجرك. قد تحتاج إلى ممارسة وتعمق في الإضافتين السابقتين، ولكنه يعتبر أفضل قرار تتخذه للمدى البعيد، فهو الأقوى من ناحية السيو (SEO) والأقل تكلفة.

ضع في الاعتبار أن أي موقع إلكتروني يتكون من ثلاث ركائز أساسية ولا يمكن التخلي عن واحدة منها، وهي كالتالي:

1. اسم النطاق: وهو رابط الموقع الخاص بك، أفضل شركات حجز الدومينات عروضها كمتوسط 10$ في السنة، وشركة جودادي عرضها 0.99$ للسنة الأولى.
2. الاستضافة: وهي المكان الذي ستخزن فيه بيانات موقعك على النت، أفضل الاستضافات تكون في متوسط 150$ للسنة بالنسبة لموقع جديد، وكلما زادت عدد الزيارات ارتفعت التكلفة.
3. قالب الموقع: لا ننصح بالذهاب مع قالب مجاني، إلا أن قالب مدفوع احترافي سيكلفك 49$ للسنة.

أيضا ستحتاج لشراء شهادة بروتوكول HTTPS والتي ستعطي مصداقية كبيرة لموقعك، ومن دونها متجرك سيتم تصنيفه كمنصة مشبوه فيها. سعرها يبدأ من 8$ للسنة فما فوق وموقع Namecheap يوفرها لك بشكل مجاني للسنة الأولى إذا قمت بحجز رابط موقعك عليه.

بحسابات أدق، مجرد إطلاق الموقع كمتوسط سيكلفك 210 دولار (يمكن أن تجد بعض الفروقات حسب اختلاف الشركة التي ستتعاقد معها)، هذا فرضا أنك تكفلت بكل شيء لوحدك، من حجز الاستضافة، ربطها مع الدومين، تخصيص المظهر الخاص بالموقع، الأمر هذا سيستغرق منك وقت وقد تواجه الكثير من المشاكل والتي ستأخرك أكثر.

في حين لو تستعين بمختص تطوير مواقع سينجز لك المهمة في ساعات قليلة بحكم أنه خبير والشيء هذا أصبح روتيني بالنسبة له. وهذا بالتحديد ما نبرع بالقيام به، بحيث نحول أفكارك لواقع ونجسدها على شكل متجر احترافي بالمواصفات التي تبحث عنها، مع التركيز على أن يكون المتجر مبني على معايير السيو وهذا حتى يكون مقبول تحت نظر محركات البحث.

ضع في الاعتبار أن التسعير السابقة تتضمن فقط الأساسيات لا غير، في حين هناك أدوات مهمة أخرى قد تستعين بها لتعطي تجربة مستخدم احترافية، مثل أداة تحسين السرعة WProcket، أدوات فلترة المنتجات، وغيرها من إضافات متجر ووكومرس الاحترافية. ويمكن تأخير الاستعانة بها حتى تصل لمستوى متقدم نوعا ما.

مميزات وعيوب الإعتماد على متجر ووكومرس

2- تكلفة فتح متجر على المنصات المتخصصة

كبديل مميز للخيار الأول، والذي سيزيح عليك الكثير من الشغل وفي نفس الوقت تحصل على متجر احترافي، فالحل هذا هو الأمثل لك. اعتمادا على أشهر منصات التجارة الإلكترونية وبخطوات بسيطة، يمكنك بسهولة إنشاء متجر احترافي دون الحاجة لأن تمتلك مهارات البرمجة أو أفكار تصميمات إبداعية، فمن خلال واجهة السحب والإفلات الجد عملية، يمكنك تخصيص متجرك بسهولة والاستفادة من مجموعة واسعة من القوالب والعناصر المصممة بشكل احترافي.

فيما يخص التكلفة الإجمالية لفتح متجر مجهز بجميع الضروريات، نجد منصة Shopify الخطة المتواضعة عندها تبدأ من 32$ في الشهر (لو تحجز سنة كاملة ستكلفك 24$ للشهر)، وكلما أردت مزايا أكثر ستدفع المزيد.

في حين نجد BigCommerce أقل خطة عندها تبدأ من 39$ للشهر (ولو تدفع سنويا ستوفر 25% أي 29$ للشهر)، المنصة هذه ممتازة للغاية وتناسب جميع أنواع النشاطات التجارية، لذا على المدى البعيد ومع تحقيق أرقام كبيرة لن تواجه مشاكل في التوسع مع هذه المنصة.

بالطبع يوجد العديد من منصات التجارة الإلكترونية الأخرى التي تقدم أسعار أقل تناسب النشاطات الصغيرة، ولكن المنصتين السابقتين تعتبران الأشهر والأكثر احترافية.

إلا أن ما يعيب هذه المنصات هو تكلفتها المرتفعة وكلما أردت الحصول على ميزات وخصائص أنت ستدفع المزيد. وفي المقابل ستزيح على نفسك الكثير من المشاكل، أبرزها المتعلقة بالبرمجة، حماية متجرك من القرصنة فمن يفكر في اختراق متجرك عليه في الأول أن يتجاوز المنصة نفسها، ودون أن ننسى توفير بوابات الدفع الأكثر استعمالا في العالم.

مميزات وعيوب المنصات المتخصصة

3- التكلفة في فتح فرع في المتاجر العالمية

من الخيارات القوية التي يعتمد عليها الكثير من المسوقين هي استغلال المتاجر العالمية كقناة تسويقية فعالة، متاجر مثل Amazon، Walmart، Etsy والتي يزورها الملايين شهريا يمكن الاستفادة من قاعدتها الجماهيرية الكبيرة وبالأخص سمعتها العالمية والاسم القوي الموثوق عالميا.

الكثير يفضلون البيع على أمازون لاحترافيه من جهة والراحة التي سيعطيها لك كمسوق من جهة أخرى، حيث يسمح لك بالبيع عليه أو ما يعرف بال FBA وهي أحد أشهر طرق الربح من Amazon بحيث تفتح متجر وتشحن بضاعتك إلى مخازنه وهو من سيتكلف بالمهمة الأصعب، بداية من الترويج، استقبال الطلبيات، تغليفها ومن ثم شحنها للعميل حتى باب منزله، أيضا معاملات أخرى تهمك كمسوق مثل إدارة المخزون، معالجة المدفوعات والتعامل مع لوجستيات الشحن.

تكاليف البيع على أمازون تعتمد على نوع الحساب، الفردي سيأخذ ما يعادل 0.99$ على كل عنصر يتم بيعه، في حين الاحترافي لن يشاركك في أرباح منتجاتك وإنما سيعاملك بنظام التأجير، أي يؤجر لك المتجر بما يعادل 39.99$ شهريا. بالطبع الخيار الثاني هو الأفضل على المدى البعيد. وهناك رسوم أخرى قد تدفعها مثل إطلاق حملات اعلانية على نفس المنصة للوصول إلى شريحة مهتمة أكثر.

يمكنك كذلك فتح متجر مجاني على اتسي والترويج لبضاعتك هناك، المنصة هذه مناسبة أكثر لأصحاب الحرف اليدوية والترويج للقطع الفنية القديمة، ولكن ستكون هناك رسوم 0.20$ تفرض على كل منتج يتم نشره، وكذلك عند تجديده كل أربعة أشهر، بالإضافة إلى رسوم تتعلق بالدعايات.

مميزات وعيوب المتاجر العالمية

تكاليف إضافية أخرى لمتجر إلكتروني احترافي

ما تناولناه سابقا يخص فقط التكاليف الأساسية، نعم يمكن للمتجر الخاص بك أن يتم عرضه بشكل عادي للعملاء، ورغم هذا مازال ينقصه الكثير حتى نسميه متجر بمواصفات عالية. ولتعزيز الجودة والاحترافية في متجرك هناك المزيد من العناصر التي قد تفكر في دمجها مع مصاريف خارجية أخرى تدخل ضمن آلية نجاح مشروعك هذا، نذكر منها:

القائمة البريدية

الانطلاقة مع أهم عنصر يجب أن تستثمر فيه منذ البداية، وهو الاشتراك مع أحد المنصات التي تمكنك من بناء جمهورك والحفاظ عليه بشكل جانبي ورعايته بالمحتوى، كل هذا من أجل الاستفادة منه لمرات متعددة على المدى الطويل، فهي مهمة جدا لنمو عملك ونجاحه.

فيما يخص تكاليف إنشاء القائمة البريدية فهي تختلف حسب المنصة التي ستشترك معها وماهي المواصفات التي ستوفرها لك، من أشهرها نذكر:

1. FluentCRM: أداة احترافية للغاية تعطيك إمكانية التحكم فيها مباشرة من داخل الووردبريس، ستكلفك 129$ للسنة الواحدة ولموقع واحد.
2. Mailchimp: يمكنك الاستفادة من 500 مشترك بشكل مجاني وبعدها ستكلفك 13$ للشهر الواحد (أو 3.25$ للشهر إذا حجز سنة واحدة مباشرة).
3. GetResponse: ما يعادل 500 المشترك الأولى على حساب الشركة بشكل مجاني، وبعدها ستدفع 19$ للشهر (أو 15.58$ للشهر إذا حجز سنة واحدة مباشرة).
4. ConvertKit: تعطيك 14 يوم فترة تجريبية مجانية وبعدها ستدفع 15$ للشهر (أو 9$ للشهر إذا حجزت سنة واحدة مباشرة).

إضافات احترافية مدفوعة

منصة الووردبريس تعتبر فضاء مفتوح للمطورين، مما يجعلها تتوفر على أي إضافة تخطر على بالك، ولكن ما يهمنا نحن كأصحاب متاجر إلكترونية هي الإضافات التي ستسمح لنا بنقل نشاطنا التجاري ليحقق أفضل ما بوسعه.

فمثلا ستجد إضافات فلاتر المنتجات والتي ستعمل على فلترة الآلاف من المنتجات المعروضة وتضييق الخيارات المتاحة أمامه، وهنا إذا وجد العميل ما يبحث عنه بالتحديد سيسهل عليه اختيار منتجاته واتخاذ خطوة الشراء في أقرب فرصة.

وللتعجيل من قرار الشراء، نعرض عليكم مجموعة من إضافات Ajax add to cart والتي ستمكن العميل من الشراء مباشرة من الصفحة التي هو عليها دون الحاجة للدخول لصفحات أخرى. وضع في الاعتبار، كلما قللت من الخطوات غير الضرورية أنت ستزيد من معدل التحويل الخاص بمتجرك.

بالطبع، هناك العديد من إضافات ووركومرس لزيادة مبيعات متجرك، ننصحك بمعاينتها واحدة بواحدة، ولكن اختر منها ما يفيدك فقط، فكثرة تنصيب الإضافات لن يخدمك في شرط تسريع متجرك الإلكتروني.

تكاليف الصيانة الدورية

أحيانا قد تظهر أخطاء في المتجر كاختفاء صفحة معينة أو ظهور مشاكل في الزحف بالنسبة لمحركات البحث، أو خطأ قمت به من غير قصد كحذف إضافة أو التعديل على كود معين. كلها مشاكل ضعها في الحسبان، وبالطبع ستحتاج الاستعانة بمطور ويب واجه العديد من الحالات المشابهة وهو من سيتكفل بإرجاع الوضع إلى حالته الطبيعية بمقابل تتفقون عليه وتخصص له جزء مستقل من ميزانية مشروعك هذا.

تكاليف بوابات الدفع

من أقوى خدمات التجارة الإلكترونية والتي تلعب دورا مهما في توفير خيارات دفع آمنة ومريحة لعملائك، معظمها يأخذ نسبة من المبيعات تتراوح بين 1% حتى 4% وهذا حسب نوعية الخدمة وسمعتها بدرجة أولى. أو يمكن الاعتماد على خدمة الدفع عند الاستلام إذا كان متجرك مستقل تماما أو تستعين بالمتاجر العالمية وكذلك منصات صناعة المتاجر بما أنها تدعم هذه الخاصية.

تكاليف التسويق

ميزانية مشروعك يجب أن تقسم لعدة أجزاء، واحد منها يخصص للترويج لعلامتك التجارية. فحتى تبيع أكثر يجب أن تصل لأكبر قدر من جمهور مهتم بالسلعة التي تعرضها على متجرك.

في البداية ربما ما ستنفقه على الحملات الممولة لن يأتيك بأي نتائج، ولكنها خطوة مهمة للتجربة ومعرفة ما الذي يبحث عنه جمهورك المستهدف بالتحديد، وبمجرد تحقيق تلك الغاية حملاتك الإعلانية التالية ستصرف المال لتحقق أضعافه، وضع في الاعتبار أن التسويق والتجارة الالكترونية هما ركنان غير قابلان للفصل في مجال مثل هذا.

تكاليف فريق العمل

إذا كان مشروعك هذا احترافي وتستثمر فيه مبلغ معتبر من المال، بكل تأكيد سيستحيل عليك إدارته لوحدك، ولكن ستحتاج لفريق عمل بحيث كل شخص يتكفل بجزء يتقنه، مثلا:

• الدعم الفني: تكاليف تتعلق بخدمة دعم العملاء، حيث وفرضا عميلك واجه مشكلة تتعلق بطريقة الدفع، أو تأخر في وصول منتجه، مباشرة سيتصل بخدمة الدعم الفني للاستفسار وتقديم تبريرات مقنعة.
• إدارة التسويق: ضع في الاعتبار أن الترويج مهم جدا لنجاح استثمارك، وبكل تأكيد فريق العمل يجب أن يكون مجهز بشخص يتقن إدارة الحملات الإعلانية على مختلف المنصات.
• مبرمج: وهو الشخص الذي سيتكفل بحل جميع المشاكل التقنية، وكذلك تطوير الموقع بما يتعلق بالتصميم، السرعة وغيرها..
• محاسب: وهو الموظف الذي عمله يقتصر على معالجة الأرقام، مثل تحديد النفقات على جهة والأرباح على جهة، ومن ثم يعطيك تقرير مفصل كم صرفت بالتدقيق وكم كانت نسبة الأرباح حتى تعرف جيدا الطريق الذي أنت سالكه.
• محامي: بكل تأكيد مجال مثل هذا يعتبر مليء بالمشاكل القانونية، فقد يحدث سوء تفاهم مع عملائك وأحيانا أخطاء خارجة عن السيطرة، مثلا شركة التوصيل هي المتسبب الرئيسي في تكسير المنتج، وهنا ستحتاج إلى شخص متمكن لمعالجة هذه الأمور، وكذلك يقوم بتفصيل عقد يضمن حقوقك ويحميك كمستثمر، مثل صياغة سياسة الخصوصية، الشروط والأحكام وما يشابهها من مختلف الصفحات القانونية لأي موقع إلكتروني.

الأطراف السابقة ليس بالضرورة أن تتعاقد معها بشكل شهري، في حين يمكن أن تستعين بها في كل مرة اضطررت لذلك، ولكنها تعتبر كحل سريع وفعال في استئصال المشكل من جذوره.

تكاليف شركات الشحن

هناك نفقات أخرى يجب أن تضيفها لتكلفة المنتج نفسه، وهي تكاليف شحن المنتج من المورد إلى نقطة التخزين الخاصة بك، فإذا كنت تمارس التجارة الإلكترونية المحلية ربما سيكون المبلغ هذا قليل جدا. أما في حالة ما كنت تشحن بضاعتك خارج حدود الدولة، فهنا التكاليف ستتغير حسب بعد المسافة، وزن المنتج وطريقة الشحن التي تعتمد عليها (الشحن السريع أو العادي).

تكاليف التخزين

إذا كنت في مرحلة تعلم التجارة الإلكترونية، ربما ستكتفي بتخزين بضاعتك في المنزل حتى تقلل على نفسك المصاريف، ولكن بمجرد تحقيق مستوى متقدم فربما اتباع نفس الاستراتجيات التي كنت تمارسها وأنت مبتدأ ستكلفك المزيد من الخسائر.

فهنا نجد مستودعات التخزين التي توفرها الشركات المختصة في هذا المجال تتخذ لنفسها موقعا استراتجيا مميزا يكون في حيز السوق، مما سينقص عليك تكلفة التوصيل، هذا دون أن ننسى أنها مجهزة بمواصفات عالية والتي ستبقي منتجاتك محمية من التلف أو الحريق لأقصى درجة ممكنة.

كيف تقلل التكلفة قدر المستطاع!

فيما يلي بعض الممارسات التي سوف تساعد في تقليل اسعار انشاء متجر الكتروني:

1. قم بعمل مقارنة بين جميع الخيارات المتاحة أمامك، ودائما اذهب مع الشركة التي تقدم أفضل خدمة مقابل سعر، ولا تضحي بالجودة مقابل الثمن المغري المتدني.
2. قارن عروض الشركات واذهب مع المواصفات التي تناسبك في المستوى الذي أنت فيه حاليا، فمن غير المنطقي أنت تذهب مع شركة استضافة خطتها تناسب 10 آلاف زائر في حين موقعك يحتاج فقط ألف زائر شهريا، فهنا ستحمل نفسك تكاليف أنت في غنى عنها.
3.  لا تشترك مع جميع العروض الاحترافية ومتجرك في بداياته، انطلق مع الضروريات مثل قالب احترافي، بوابات دفع آمنة، استضافة تناسب حجم زوارك المحدودين، وتدريجيا قم بإضافة التحسينات اللازمة.
4. اذهب مع الحلول المفتوحة المصدر، فمثلا الاعتماد على الووردبريس مع الووكومرس سيكون أفضل بكثير من الذهاب مع المنصات المدفوعة من ناحية التكلفة والسيو.
5. قم بتحسين السيو الخاص بمتجرك فهو سيمكنك من تحقيق زيارات مجانية ولها اهتمام بالشراء.
6. إذا كنت تتقن التلاعب بالأكواد البرمجية هذا سيمكنك من الاستغناء عن العشرات من الإضافات غير الضرورية وتصميمها بنفسك، أو استعن بمبرمج للقيام بهذه الخطوة بسعر في المتناول كما سيساعدك في التقليل من تحميل المتجر ضغط تنصيب الإضافات الكثيرة.

وتلخيصا لما سبق، تعتمد تكلفة انشاء متجر الكتروني حسب المنصة التي ستشترك معها وما هي المواصفات التي تريدها بالتحديد، لا يوجد مبلغ ثابت، فكلما دفعت أكثر أنت ستحصل على ميزات متقدمة.

ولكن بالنسبة لمتجر إلكتروني جديد، فنحن ننصح بالاكتفاء بالأساسيات في بادئ الأمر من أجل خفض التكلفة ومع الوقت يمكنك القيام بالمزيد من التحسينات والاستثمار في الأدوات المدفوعة من أجل الانتقال للمستوى التالي، فهذا سيمكنك من النمو بالطريقة الصحيحة والتي تراعي فيها الاستمرارية والتحسين للأفضل.

وسواء قررت الذهاب مع متجر ووكومرس من الصفر، أو الاعتماد على أشهر منصات التجارة الإلكترونية، فبالتوازي مع الخيارين السابقين ننصح بالانتساب كذلك للمتاجر العالمية لما توفره من زيارات مجانية عالية الجودة واستغلال سمعتها الكبيرة في الترويج لعلامتك التجارية.