أفضل المتاجر الإلكترونية الموثوقة للتسوق 2023

السهولة في التسوق ربما هي من الأمور البديهية التي ستلاحظها في أي متجر إلكتروني. ولكن ما يهم حقا ما مدى الحماية التي سيوفرها لك ذلك الموقع، هل بياناتك الشخصية في أمان؟ وهل لك الحق في استرجاع أموالك إذا كان البائع الفلاني يعطي مواصفات مضللة!
وهذا بالضبط ما ستجدون في قائمتنا هذه حول افضل المتاجر الالكترونية للفترة الحالية، التي تركز على حماية حقوقك كزبون، وفي نفس الوقت إعطائك تجربة مستخدم احترافية خالية من التعقيدات.

ولكن هذه ليست دعوى على تهميش باقي المتاجر الأخرى، فهناك عدد لا يستهان به من المتاجر الصغيرة والتي بالفعل معروضاتها من السلع ذات جودة عالية وتكفل لعملائها جميع حقوقهم. إلا أنه يرجى الحذر عند التعامل مع أحدها والتأكد من تقييمات العملاء السابقين.

1- Amazon / أمازون (الأفضل بشكل عام)

في قائمتنا الخاصة حول أحسن المتاجر الكترونية سعودية ستجدنا نضع أمازون على رأس القائمة، وهذا بسبب انحيازه الملحوظ للمشتري، وكذلك للعدد الهائل من المنتجات التي يحتويها، دون أن ننسى السرعة في الشحن وغيرها من الأمور الثانوية الأخرى.

وفي الدليل الذي بين يديك سنبقى متمسكين برأينا، وهذه المرة سيكون هو على رأس قائمتنا الخاصة بافضل المتاجر الالكترونية العالمية وهذا للأسباب التالية..

يمكن أن نعتبر Amazon عبارة عن سوق كبير والتجار هم من يتملكون السلع ويقومون بعرضها على المنصة، في حين أمازون هو من سيتكفل بمهمة التخزين، التغليف إلى غاية شحن المنتج حتى باب بمنزلك.

السياسات الحازمة التي يفرضها الموقع على البائعين تُلزمهم بأن يتحروا المصداقية في وصف معروضاتهم بدقة وبدون مبالغة، وإلا هذا سيعرضهم لحظر حسابهم أو كأدنى عقوبة هي الحصول على تقييم سلبي من العميل، الأمر الذي لن يخاطر به صاحب المتجر أبدا. لذا عند قراءة تفاصيل المنتج، من المهم أن تقفز لخانة التقييمات وتلقي عليها نظرة، هل كل من اشترى من ذلك المتجر تقييمه عليه علامات الرضى! كم من نجمة (5/5) حصل؟

المنصة هذه تعتبر من أقدم المواقع المتخصصة في التجارة الإلكترونية، وإلى يومنا هذا أمازون طور العديد من المفاهيم وأضاف الكثير لهذا السوق، واليوم نرى أقوى منافسيه يستلهمون منه آليات العمل.

ليس هذا وفقط، فبعد السيطرة على التجارة الإلكترونية العالمية، سياساته أصبحت تركز أكثر على التغلغل في التجارة الإلكترونية المحلية، يعني يأتي يستقر في بلدك ويسيطر على السوق المحلي هناك، وهذا ما رأيناه مؤخرا في محاولة بسط نفوذه على السوق العربي تدريجيا، وكان هذا من بداية من الإمارات، السعودية، مصر ولحد الآن هو مستقر في 53 دولة حول العالم.

الأمر هذا لو لاحظناه من الجانب الإيجابي، سيساعد كثيرا في رفع مستوى الإيكومرس في تلك الرقعة الجغرافية، والشركات المحلية ستشعر بنوع من الخطر وليس لها حل إلا التطوير من قدراتها، وما يهمنا من كل هذا هو أنت، نعم أنت المستهلك النهائي ستحصل على تجربة تسوق احترافية.

نود أن نوضح أن الطريقة الصحيحة للشراء بالنسبة للمقيمين في السعودية هي الدخول للرابط المخصص لتلك الرقعة الجغرافية بالتحديد (amazon.sa) وليس الرابط العالمي دوت كوم (amazon.com). نفس الشيء بالنسبة للإمارات، ألمانيا، أستراليا وباقي 53 دولة الأخرى التي يدعمها الموقع (يمكنك اكتشاف جميع روابطها المخصصة من هنا).

2- Ikea / إيكيا (للأثاث)

عندما تريد البحث عن فيديو تعليمي أو حل لمشكلة ما فأنت مباشرة ستفتح اليوتيوب، وعندما يبحث الناس عن قطعة أثاث معينة فموقع إيكيا سيكون هو خيارهم المفضل. فسواء كنت تريد تجهيز مكتب عملك، أثاث لحجرة نومك، كنب لغرفة المعيشة وأي شيء آخر له علاقة مع ديكور ذو جودة عالية، فإن Ikea هو المكان المناسب لذلك.

ما يميز منتجاتها هو السعر المنخفض وكذلك طريقة حصولك عليه، فمهما كان حجمه سيتم شحنه إليك في حجم مضغوط وأنت الذي سيتكفل بتجميعه من خلال دليل الاستعمال المرفق، العملية هذه بحد ذاتها ستعطيكم شعور رائع للغاية.

شركة Ikea تستقبل سنويا أكثر 680 مليون زائر عبر جميع فروعها التي وصلت لحد كتابة هذه الأسطر 370 فرع، كلها مقسمة على 31 دولة حول العالم. أما الموقع الرسمي فحقق 3.8 مليار زيار في السنة المالية الفائتة (2022) وهذا حقا يدل على قوة الشركة ومدى جودة منتجاتها العالية.

ingka

3- Facebook Marketplace / الماركت بلس

واحدة من أفضل تطبيقات الدفع عند التسليم وكذلك يمكن تصفحه بشكل أفضل على الكمبيوتر. المنصة هذه عملية للغاية، ولماذا أنت ستذهب للبحث عما تحتاج في موقع صيني وربما هو مُتوفر على بضعة أمتار منك أو في المقاطعة المجاورة لك.

فهنا نجد فيسبوك ماركت بلس توفر لنا خاصية التقليب عما نريده في أقرب مكان محيط بنا، علاوة على ذلك يمكنك تصفية النتائج أكثر من خلال تحديد حد أدنى وأعلى للأسعار، التدوير على البضاعة اعتمادا على حالتها (جديد، مستعمل، قديم إلخ..).

المتجر هذا مفيد جدا وسيكون وسيلتك في اكتشاف البائعين القريبين منك، وكل ما تحتاج هو فقط حساب على الفيسبوك وابحث عما تريده بكل حرية ولما لا تعتمد عليه مستقبلا في البيع أنت الآخر.

4- eBay / إيباي (للمزايدات)

واحد من أقوى المنصات التي تسمح للبائعين بفتح متاجر من أجل عرض سلعهم هناك والاستفادة من عدد زياراته الهائلة. هو الآخر لديه مجموعة كبيرة من الفئات من بينها الساعات، معدات المنزل، أدوات الاعتناء بالحدائق، معدات الرياضة وكل ما هو مصنوع.

المميز في إيباي هو خاصية المزايدة على السلع، فهنا المشتري سيقوم بتقديم عرضه للبائع وفي حالات يمكن أن يحصل على المنتج الذي يترصد له بسعر أقل مما كان يتوقعه، ولكن يجب أن تبقى دائما مراقب للمزايدة حتى نهايتها كي تتأكد من فوزك بتلك الصفقة.

على Ebay يمكن لأي شخص أن يبيع أو يشتري، خصوصا عندما يتعلق الأمر بالقطع القديمة النادرة، فالمنصة تعتبر سوق كبير لهذه الأشياء العتيقة ولكن يبقى التأكد من حالتها الحقيقية أمر صعب بما أنها استُعملت من قبل.

أغلب المسوقين حول العالم يفضلون الانتساب لهذه المنصات للاستفادة من سمعتها الكبيرة وعدد الزيارات الهائلة التي تحققها يوميا، بشرط تقاسم نسبة من الأرباح معها.

5- Etsy / إتسي ( للقطع الفريدة والأشغال اليدوية)

مع موقع Etsy أنت ستحصل على تجربة تسوق جد خاصة. المنصة هذه تعتبر سوق مميز للقطع الفريدة التي كلما مر عليها وقت طويل هي ستكسب المزيد من القيمة، ويمكن أن نصنفه كسوق خصبة بالنسبة للحرفيين وأصحاب الأعمال الإبداعية، أين سيتمكنون من الترويج لمنتجاتهم الحرفية في جميع أنحاء العالم.

كذلك يُعتبر من أفضل الأماكن التي يقصدها المسوقين لبيع التصاميم في اتسي أو حتى الربح من المنتجات الرقمية، وبالفعل ستجد هناك نماذج في قمة الإبداع للرزنامات الشهرية، المذكرات، اللوحات الفنية الرائعة وكذلك تصاميم رائعة للقمصان. والرائع أن عملية الشراء من اتسي خالية من التعقيدات وفي نفس الوقت آمنة، فالاستراتيجية التي بني عليها الموقع فرصة النصب والاحتيال يمكن أن تقول أنها شبه منعدمة.

لمعلوماتكم: أغلب المتاجر الإلكترونية الشهيرة، في الحقيقة هي ليست المسؤول عن تصنيع تلك السلع المعروضة، ولكنها فقط تلعب دور السوق بحيث تسمح للتجار بفتح متاجر على منصتها، وبعضها هو من سيتكفل بعملية تغليف البضاعة وشحنها حتى باب الزبون (مثل موقع أمازون)، والبعض الآخر مهمته تنحصر فقط على تقديم الفرصة لفتح متجر احترافي لا غير (مثل موقع اتسي).

6- Walmart / وول مارت (البقالة والمواد الغذائية)

البداية كانت من مجرد محل صغير للبيع بالتجزئة ليَكبُر تدريجيا ويصبح عنده الآلاف من المتاجر داخل الولايات المتحدة، ليتوسع في 19 دولة حول العالم وما زال باقي ليتمدد أكثر فأكثر.

إلى جانب أغلب الفئات التي نجدها في أي متجر إلكتروني شهير، فموقع وول مارت يقدم كذلك خدمة شراء البقالة والمواد الغذائية وحفظها في مخزونات المتجر. ونظرا للأسطول الكبير الخاص بالنقل والتوصيل، أنت ستحصل على مطلوباتك في أسرع وقت ممكن، سواء كان هذا في أحد فروعه للبيع بالتجزئة، على الرصيف أو حتى باب منزلك.

ربما في Walmart لن تتصادف مع أشياء باهظة الثمن ولكن ستجد أشياء جد رائعة وبسعر في المتناول، من بينها ديكورات المنزل، الأجهزة الكهرومنزلية، المعدات والأدوات وغيرها..

ما يميز متجر وول مارت أكثر، ستحصل على شحن مجاني إذا أنفقت أكثر من 35 دولار أمريكي كمشتريات على المنصة.

7- Alibaba / علي بابا (للشراء بالجملة)

الموقع الصيني هو الآخر يعتبر سوق إلكتروني يضم كل شيء تقريبا، حتى مقاطع الشعر الصغيرة تلك. والجميل أنك ستجد أسعار رخيصة جدا، وكلما اشتريت كمية أكبر أنت ستدفع مقابل كل قطعة ثمن أقل.

لذا يمكن أن نعتبره موقع تسوق مناسب أكثر لتجار الجملة، سواء كانوا كبار أو حتى الصغار الذين ينوون اقتحام عالم التجارة الإلكترونية، فهو سيكون مصدر مهم للحصول على سلعة بالجملة وبسعر مغري.

ما يعيب موقع علي بابا هو بطئ عملية الشحن، فالذي سبق له وأن تعامل مع Amazon مثلا، ربما ستزعجه كثيرا طول مدة الانتظار حتى يصله المنتج. كذلك عليك أن تتوقع أن الجودة قد تجدها منخفضة نوعا ما بالنسبة للسلع التي يتم ترويجها هناك.

8- AliExpress / علي اكسبريس

الموقع الصيني هذا يعتبر أحد أبناء المنصة السابقة (علي بابا) والفرق أن علي اكسبرس موجه للمستهلك النهائي الذي في أغلب الأحيان قطعة واحدة ستكون كافية له. ومع هذا فرصة الحصول عليها بأقل سعر تبقى الأفضل هنا مقارنة بالمتاجر الشهيرة الأخرى.

متجر AliExpress ومن أجل توسعه أكثر، نجده يعطي أهمية للسوق العربي، واعتمادا على سياساته التسويقية نجده واحد من أفضل المواقع الصينية بالدفع عند الاستلام والتي توفرها خصيصا لدول الخليج العربي.

إلا أن ما يُعيبه هو مدة الشحن الطويلة للغاية، ويمكن الاشتراك في خدمات الشحن السريع العالمية UPS أو DHL وسيصلك المنتج في حدود 10 حتى 15 يوم.

9- Google Shopping / جوجل شوبينج

الغاية الأساسية من هذه الأداة أنها ستكون جد مفيدة عندما يتعلق الأمر بعمل مقارنة للأسعار. وهذا اعتمادا على خيارات التصفية التي توفرها، فبين مجموعة كبيرة من البائعين الذي يوفرون نفس المنتج الذي تبحث عنه، بسهولة يمكنك انتقاء الأفضل بالنسبة لك.

المنتجات على جوجل شوبينغ عكس المنصات السابقة التي تتوفر على شرح مطول، فهنا كل شيء سيظهر لك في شاشة واحدة، وحتى إن لم تعتمد عليها في الشراء فعلى الأقل ستكون وسيلة عملية لأخذ فكرة حول سعر منتج معين في السوق.

كلامنا ليس جازما بشأن حماية بياناتك الحساسة في هذه أفضل المتاجر الإلكترونية، فحقيقةََ ليس لدينا علم حول ما يحدث خلف الكواليس، هناك من سيستعمل هذه البيانات في تحسين تجربة المستخدم، والبعض قد يتجرأ لبيعها لأطراف ثالثة. لذا سيكون في صالحك لو تطلع على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام لكل متجر إلكتروني.

دائما استغل فترة الخصومات التي تقدمها هذه المتاجر اون لاين وهذا في الغالب يكون في العديد من المناسبات، وبالتالي ستكون فرصتك لاقتناص منتجات كثيرة وبأسعار منخفضة.

أنت كعميل ربما هي بضعة نقرات على شاشة جهازك الذكي حتى تحصل على أي منتج تبحث عنه، وكن متأكد أن وراء هذا العمل الضخم والمهندس بإحكام يقوم بتوجيه الآلاف إن لم نقل الملايين من الموظفين حول العالم، كل واحد فيهم يمارس ما يبرع فيه لتصبح العملية عبارة عن جهود متكاملة تعمل على توفير منتجك.

ما تطرقنا إليه في السابق هي فقط مجموعة قليلة من أشهر مواقع تسوق اون لاين، بالطبع هناك متاجر أخرى ناشئة لها ميزتها الخاصة، وربما يوما ما أحدها سيتربع على عرش المتاجر الإلكترونية الموثوقة في العالم.