كيفية الاتصال بفريق دعم فيسبوك عن طريق الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني؟

آخر تحديث في
يناير 1, 2020
بواسطة أنمار النقيب
كيفية الاتصال بفريق دعم فيسبوك عن طريق الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني؟
  • كيف تتصل بفريق دعم فيسبوك للحصول على المساعدة؟
  • هل يتوفر لدى فيسبوك رقم للدعم الفني وتقديم المساعدة؟
  • كيف يمكنني التواصل مع فريق فيسبوك أو انستغرام عبر الهاتف؟
  • كيفية الاتصال بفريق دعم أنستغرام عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني؟

لدى فيسبوك فريق دعم عملاء سريع الاستجابة ومفيد. يمكن لمستخدمي فيسبوك التواصل مع المسؤولين في هذا الفريق إذا كان لديهم أي مشكلة تتعلق باستخدام وصيانة حساباتهم على فيسبوك. يحتوي Facebook أيضًا على مركز مساعدة كبير جدًا حيث يمكنك حل أي مشكلة تتعلق بحسابك على Facebook.

هناك العشرات من النماذج التي يمكن استخدامها للوصول إلى فريق دعم فيسبوك. ولكن في كثير من الأحيان لا يرى المستخدمون أن مركز المساعدة يلبي جميع احتياجاتهم خاصةً عند سرقة حساباتهم أو تعطيلها. لذلك ، نحن هنا للمساعدة في الوصول إلى فريق دعم فيسبوك مباشرةً عن طريق الهاتف أو الدردشة الحية أو البريد الإلكتروني.

يقدم فريق الدعم المساعدة فيما يتعلق بالمواضيع التالية:

1) استفسارات ومشاكل الإعلانات

الحاجة الأساسية التي دعت فيسبوك لفتح قناة اتصال مباشرة هي مشاكل إعلانات فيسبوك ولأن المعلنين على Facebook يدفعون المال إلى النظام الأساسي بحيث يتعين عليهم حل مشكلات إعلاناتهم بواسطة فريق فيسبوك مثل الفوترة والدفعات والإعلانات المعلقة والحملات الأعلانية التي لا تقدم أداء جيد … الخ

2) استفسارات صفحات الأعمال أو الأنشطة التجارية

يوجد قسم في قناة الدعم لمشكلات صفحات فيسبوك حيث يمكنك حل أي مشكلة تتعلق بصفحتك من خلال الموارد الخاصة بهم أو من خلال التحدث مباشرة مع فريق فيسبوك عبر الدردشة المباشرة.

بفريق فيسبوك

3) تغيير اسم الملف الشخصي

هناك معايير لمجتمع فيسبوك والتي بموجبها لا يُسمح باستخدام أسماء ملفات تعريف معينة في ملف تعريف فيسبوك. يحتاج مستخدمو Facebook إلى مراجعة هذه المعايير وتحديد الاسم وفقًا لذلك. يمكن للمستخدمين استخدام أسمائهم الحقيقية أو يمكنهم أيضًا تحديد اسم مستخدم مختلف ، ومع ذلك ، يوصى باستخدام الاسم السابق. يمكن تغيير الاسم لكل 60 يومًا وليس في فترة زمنية أقل. في أي حال ، يريد المستخدمون تغيير اسم ملفهم الشخصي ، فهم بحاجة إلى طلب ذلك من فريق دعم فيسبوك. تتم مراجعة هذا الطلب وقد تكون هناك حاجة إلى معلومات إضافية خلال هذه الفترة الزمنية.

4) حسابات فيسبوك المخترقة

إذا تم اختراق حسابك على فيسبوك ، فقد يؤدي ذلك إلى إعاقة حساب وخصوصية الشخص بشدة. يحتاج حساب Facebook الذي تم اختراقه إلى ان يتم الإبلاغ عنه واسترداده على الفور. يمكن للمستخدمين الانتقال إلى قسم "الحسابات المخترقة" في مركز المساعدة. يمكن للمستخدمين أيضًا استرداد حساب Instagram الذي تم اختراقه من خلال النقر على "الحصول على مساعدة في تسجيل الدخول". يقع هذا القسم أسفل "تسجيل الدخول".

قد يواجه الأشخاص الذين يحتفظون بصفحات فيسبوك التي تمثل منظمة أو شخصية مشهورة هذه المسألة من حساباتهم التي يتم اختراقها. في بعض الأحيان ، يوجد أكثر من مشرف يحافظ على صفحة فيسبوك. إذا تم حظر أحد المسؤولين ، فيتعين عليه التأكد من أن وصوله الآخر غير محظور. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيتعين على المشرف الاتصال بفريق دعم العملاء.

لا يوفر فيسبوك رقم هاتف للدعم الفني ، وبالتالي فإن الطريقة الوحيدة للتحدث مع موضف فيسبوك هي إرسال طلب لفريق الدعم وسيتصلون بك على هاتفك الذي قدمته بعد 6 ساعات أو أقل من ذلك. يمكن للمستخدمين الذين يواجهون مشكلة في أي جانب أثناء استخدام موقع التواصل الاجتماعي هذا استخدام هذه الطريقة وحل مشكلاتهم.

فيديو تعليمي لكيفية التواصل مع فريق فيسبوك خطوة بخطوة

لا يقتصر دعم فيسبوك المباشر على الهاتف فقط بل وتتوفر طرق أخرى للدعم، حيث يمكنك التحدث مع فريق فيسبوك بشكل مباشر عبر الدردشة الحية وكذلك يمكنك إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني للفريق وانتضار الرد لحل مشكلتك. كل ذلك وأكثر موضح في الفيديو أدناه.

قد تحتاج أيضًا إلى هذا الرابط: مركز مساعدة المعلنين / الدعم

إذا كانت لديك أي مشكلة في الاتصال بفريق فيسبوك أو إذا كان لديك أي أسئلة متعلقة بهذه المقالة ، فلا تتردد في التعليق أدناه. سأبذل قصارى جهدي للوصول إلى فريق دعم فيسبوك مباشرة وحل مشكلتك. استمر في زيارة موقعنا على الانترنت لمزيد من النصائح والحيل ذات الصلة.

في الخلاصة ، نأمل أن يساعدك هذا البرنامج التعليمي على الاتصال بفريق دعم فيسبوك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو حتى الدردشة المباشرة. إذا كان هذا يساعدك ، فقم بمشاركتها مع أصدقائك على Facebook و تويتر ، وتابعنا على Facebook لمواكبة خبراء التواصل الاجتماعي لدينا.

فيما يلي بعض المقالات المختارة يدويًا التي يجب عليك قراءتها بعد ذلك:

الوسوم: , , , , ,

حول أنمار النقيب

مدير التحرير في النقيب للمعلوماتية. هو يعمل بدوام كامل في التدوين، هو مهندس مدني ، يوتيوبر ، خبير SEO ، خبير في التسويق الرقمي ، ولديه خبرة 3 سنوات في التسويق عبر فيسبوك و 2 سنوات في التدوين.

مقالات ذات صلة

99 تعليق

    1. شكراً لك للتعليق،
      للحصول على المزيد من المساعدة حول مشكلتك المتعلقة بحساب فيسبوك، إنضم لمجموعتنا على فيسبوك وأنشر سؤالك حيث ستتلقى الدعم من الأعضاء والمسؤولين.

      سيتم مساعدتك هناك بشكل أفضل حيث لا يمكننا المساعدة هنا في التعليقات!

  1. مرحبا لدي حساب فيسبوك تم تعطيله2019شهر5
    ومربوط في ايميل واسم حقيقي ومواليد حقيقية مثل هويتي رسمية بدي طريقة أتواصل مع فيسبوك على طريق الايميل
    وشكرا

  2. مرحبا بك ،لدي صفحه محتوى العاب وفيه اكثر من الف متابع وطلبت تقديم تمكين النجوم وإلى الآن لم يتم تمكين النجوم ؟؟؟؟؟

    1. لقد قمت بحذف
      Activity you’re tagged in في الفيسبوك
      و اريد ان استرجعها و استرجع الاشارات لي في البوستات

  3. تم تعطيل حسابك بتاريخ ‏٢٨‏/٠٣‏/٢٠٢١‏. إذا كنت تعتقد أنه تم تعطيل حسابك عن طريق الخطأ، يمكنك إرسال مزيد من المعلومات عبر مركز المساعدة خلال مدة تصل إلى ‏٣٠‏ من الأيام بعد تعطيل حسابك. وبعد ذلك، سيتم تعطيل حسابك بشكل نهائي ولن تتمكن من طلب إجراء مراجعة بعد ذلك.

    لم اعد قادر على التواصل مع فريق دعم فيسبوك
    يبدو انني تجاوزت الحد المسموح لي في المحاولات
    ما العمل وهل استسلم لفقدان حسابي@_0

  4. السلام عليكم وشكرا لكم ولجهودكم وتعبكم بالردود على مشاكلنا
    عندي استفسار لماذا لم يتم الرد عل استفساراتي ولماذا تم حذف جميع تعليقاتي
    شكرا لكم على سعة صدركم وتعاملكم

    1. أهلاً محمد،

      شكراً لك للتعليق!
      هذا السؤال كان المفروض ترسله النا عبر نموذج اتصل بنا لأنه هذا تعليق غير مُنتج ويفترض يتم حذفه ولكنني قررت الرد!

      عودة لسؤالك. لماذا يتم حذف تعليقاتي؟
      1. لا تتم الموافقة على التعليقات العشوائية.
      2. لا تتم الموافقة على التعليقات خارج موضوع المقال.
      3. لا تتم الموافقة على التعليقات التي لا تعود بفائدة للقارئ.
      4. لا تتم الموافقة على التعليقات التي تتضمن معلومات حساسة (مثل ايميل، رقم هاتف).
      5. لا تتم الموافقة على طلبات المساعدة الخاصة (مثلاً: ساعدني، رجعلي حسابي،...الخ).

      التعليقات هي مساحة للتعبير عن رأي، الإبلاغ عن مشكلة في المقال، تقديم أفكار تخص المقال، طلب الإستشارة في مسألة سريعة تخص ما تم ذكره في المقال...الخ.

      شكراً لك ونعتذر لأي إزعاج.

    1. شكراً لك للتعيق،
      للحصول على المزيد من المساعدة حول مشكلتك المتعلقة بحساب فيسبوك، إنضم لمجموعتنا على فيسبوك وأنشر سؤالك حيث ستتلقى الدعم من الأعضاء والمسؤولين.

      سيتم مساعدتك هناك بشكل أفضل حيث لا يمكننا المساعدة هنا في التعليقات!

      تحياتنا ونعتذر لأي إزعاج...

  5. أخي الكريم وصلتني رسالة انة تم إغلاق الفيس لمدة 72ساعة بسبب نشر محتوي مخالف وانا لم أقم بنشر هذا المحتوى الرجاء مساعدتي لأنني لم أقم بنشر محتوى مخالف

    1. شكراً لك للتعليق،
      للحصول على المزيد من المساعدة حول مشكلتك المتعلقة بحساب فيسبوك، إنضم لمجموعتنا على فيسبوك وأنشر سؤالك حيث ستتلقى الدعم من الأعضاء والمسؤولين.

      سيتم مساعدتك هناك بشكل أفضل حيث لا يمكننا المساعدة هنا في التعليقات!

      تحياتنا ونعتذر لأي إزعاج...

  6. بوجد شخص ما قد تقدم في تقرير اني متوفي وقد تم اغلق حسابي ويجب عليه احياء ذكرى الوفاة ماذا عليه انا افعل لكي يتم ارجاع حسابي

    1. شكراً لك للتعليق،
      للحصول على المزيد من المساعدة حول مشكلتك المتعلقة بحساب فيسبوك، إنضم لمجموعتنا على فيسبوك وأنشر سؤالك حيث ستتلقى الدعم من الأعضاء والمسؤولين.

      سيتم مساعدتك هناك بشكل أفضل حيث لا يمكننا المساعدة هنا في التعليقات!

      تحياتنا ونعتذر لأي إزعاج...

  7. من فضلك لقد تم غلق حسابى من إدارة الفيس بوك بسبب تغيير الاسم الشخصى إلى mo salah..وهذا منذ أكثر من شهر.كيف يمكننى استرداد حسابى وشكرا على تعاونكم

    1. شكراً لك للتعليق،
      للحصول على المزيد من المساعدة حول مشكلتك المتعلقة بحساب فيسبوك، إنضم لمجموعتنا على فيسبوك وأنشر سؤالك حيث ستتلقى الدعم من الأعضاء والمسؤولين.

      سيتم مساعدتك هناك بشكل أفضل حيث لا يمكننا المساعدة هنا في التعليقات!

      تحياتنا ونعتذر لأي إزعاج...

  8. بما أننا قد راجعنا حسابك بالفعل، فليس لنا أن نتواصل معك مرة أخرى بشأن اسم حسابك مرة أخرى إلى أن تقوم بتغييره. يجب ألا يقل عمرك عن 13 سنة لإنشاء حساب فيسبوك، حتى إذا سمح لك أحد البالغين بالتسجيل.

    سنضطر إلى حذف حسابك، ولكننا نأمل أن نراك مجددًا على فيسبوك بعد بلوغك السن المطلوب.

    هذا ما تم الوصول اليه وما الت اليه كل مراسلاتي ل فريق دعم فيس بوك ^_^

    1. شكراً لك للتعليق،
      للحصول على المزيد من المساعدة حول مشكلتك المتعلقة بحساب فيسبوك، إنضم لمجموعتنا على فيسبوك وأنشر سؤالك حيث ستتلقى الدعم من الأعضاء والمسؤولين.

      سيتم مساعدتك هناك بشكل أفضل حيث لا يمكننا المساعدة هنا في التعليقات!

      تحياتنا ونعتذر لأي إزعاج...

  9. انا نسيت كلمة السر الجميل ونسيت كمان كلمة السر الفيس لنو بعت جهازي وبعد سنة شتريت جهاز

  10. سلام عليكم. اخي ادخلت كلمت السر اكثر من مئه مره خطأ فكم يوم انتظر وما الطريقه التي اتبعها باسترحاع حسابي العلم ان حسابي صارله اكثر من شهرين مامفتوح ارجو الرد وشكرا جزيلا

  11. تم تعطيل حسابي بداعي انني نشرت منشورات غير لائقه مع العلم انني لم انسل شي في حسابي والان لا استطيع استعمال او دخول اي برنامج تم تسجيله بالفيس بك اتمنا منك افادتي في موضوعي وشكراً.

  12. السلام عليكم،،،،اخي الكريم لدي حساب تجاري (بيج )رابطه بحساب واحد فقط وهو حسابي الشخصي ،،وحسابي الشخصي تعطل،،كيف يمكن الوصول الى البيج

    1. شكراً لك للتعليق،
      للحصول على المزيد من المساعدة حول مشكلتك المتعلقة بحساب فيسبوك، إنضم لمجموعتنا على فيسبوك وأنشر سؤالك حيث ستتلقى الدعم من الأعضاء والمسؤولين.

      سيتم مساعدتك هناك بشكل أفضل حيث لا يمكننا المساعدة هنا في التعليقات!

      تحياتنا ونعتذر لأي إزعاج...

  13. تلقينا معلوماتك
    إذا كنا لا نزال نجد أن عمرك ليس كبيرًا بدرجة كافية على فيسبوك، فسيظل حسابك معطلاً. ويرجع هذا لأن حسابك لا يتبع شروط الخدمة.
    نسعى دائمًا لتوفير كل سُبل الأمان للأشخاص على فيسبوك، وحتى ذلك الحين لا يمكنك استخدام حسابك.

    لقد تم حظر حسابي وتلقيت هذه الرسالة

    1. شكراً لك للتعليق،
      للحصول على المزيد من المساعدة حول مشكلتك المتعلقة بحساب فيسبوك، إنضم لمجموعتنا على فيسبوك وأنشر سؤالك حيث ستتلقى الدعم من الأعضاء والمسؤولين.

      سيتم مساعدتك هناك بشكل أفضل حيث لا يمكننا المساعدة هنا في التعليقات!

      تحياتنا ونعتذر لأي إزعاج...

  14. أخي الكريم قد تم سرق حسابي ع فيس بوك ولم أتمكن من الوصل إليه والذي سرقه يتواصل مع اصدقائ ويتم هكر صفحاتهم أيضا ومساومتهم بمقابل مبالغ ماليه وهي تحويل كروت شحن ب٥٠٠ على أن يعيدو لهم صفحاتهم
    ارجوا الافاده من حضرتك وقد تم إبلاغ الدعم ولكن مازالت صفحتي تبعت الرسايل الأصدقاء

    1. أهلاً ام كريم،

      نأسف لسماع ذلك ونتمنى حل المشكلة بأقرب وقت. برجاء مشاهدة هذا الشرح الخاص بي حول إستعادة حساب فيسبوك مخترق. شكراً!

    2. سلام اخي الكريم ارجو مساعدتك تم تعطيل حسابي من قبل شركة قدمت طلب مرجاعة مع صورة هوية ولاكن على حاله اكثر من اسبوعين لدي مهلة ١٨ يوم ماذا علي فعله ارجو المساعدة وشكرا

      1. شكراً لك للتعليق،

        للحصول على المزيد من المساعدة حول مشكلتك المتعلقة بحساب فيسبوك، إنضم لمجموعتنا على فيسبوك وأنشر سؤالك حيث ستتلقى الدعم من الأعضاء والمسؤولين.

        سيتم مساعدتك هناك بشكل أفضل حيث لا يمكننا المساعدة هنا في التعليقات!

        تحياتنا ونعتذر لأي إزعاج...

  15. لقد قمت بتغير تاريخ ميلادي بالخطأ من 2001 الي 2008 وقد تم تعطيل حسابي وارسلت لهم صوره البطاقه الشخصيه حتي يتم تأكيد هويتي ولكن لم يصلني رد حتي الان

    1. شكراً لك للتعليق،
      للحصول على المزيد من المساعدة حول مشكلتك المتعلقة بحساب فيسبوك، إنضم لمجموعتنا على فيسبوك وأنشر سؤالك حيث ستتلقى الدعم من الأعضاء والمسؤولين.

      سيتم مساعدتك هناك بشكل أفضل حيث لا يمكننا المساعدة هنا في التعليقات!

      تحياتنا ونعتذر لأي إزعاج...

  16. السلام عليكم
    وجدت ان تم خصم مبالغ ماليه على انستجرام لدعايات لم اقم بها بمبالغ ضخمه كيف اتواصل مع الشركه و هل يمكنني استرجاع المبلغ

    1. تواصلي مع فريق دعم فيسبوك بإتباع الشرح في هذا المقال وسيساعدوك في الإجابة على سؤالك.

  17. مرحبا" لا يمكنني الوصول إلى حسابي على فيسبوك بسبب عدم وصول رمز الأمان الذي يتعلق بالمصادقة الثنائية

  18. شكراً لك ياانمار اريد اسأل سؤال اذا ممكن اني حسابي ع انستا تعطل من قبل الشركة فجأة اريد استرجعه اكدر اتكلم مع شركة فيسبوك بسترجاعه لو ماكو فأئدة حته لو اكلمهم

    1. أهلاً فاطمة،

      شكراً لكِ للتعليق! بصراحة هم لا يقدمون دعم مباشر لمشاكل الحسابات المعطلة عبر قناة التواصل هذه.
      ولكن، هذا يعتمد على مدى تعاطف الموظف معك فربما يحاول مساعدتك في "إيصال طلبك للفريق الداخلي". في حالتك أنصحك بقراءة مقالي السابق حول إسترجاع حساب انستغرام المعطل.

      شكراً،
      أنمار

  19. السلام عليكم.. كيف يمكنني استرجاع مجموعة لي حذفها الفايسبوك؟؟ مع حذف الابلاغات التي تعرضت لها ؟!! وشكرا مسبقا أتمنى الرد من فضلكم الأمر مهم جدا بالنسبة لي .

    1. مرحباً آسيا،

      نشكرك للتعليق ونأسف لتاخر الرد:)
      للأسف لم يسبق لي العمل على إسترجاع مجموعات فيسبوك ولهذا السبب لا اجد نفسي الشخص المناسب لمساعدتك. قد أنشر مقال حول المشكلة مستقبلاً.

      أشكرك لتفهمك ونأمل ان تجدي حل للمشكلة في البحث في الانترنت!

  20. السلام عليكم لدي حساب برقم الهاتف ونسيت الرقم السري ورقم الهاتف تم سحبه عن طريق الشركه لعدم تواجدي في البلد فتره ولم أتمكن من إعادته
    افيدوني

  21. السلام عليكم ورحمة الله الاخ الكريم
    عندى مشكلة حسابي مربوط ببريد ياهو لا اتلقى رمز فيسبوك وعملت كل الطرق لم تنجح حتى من حساب اخر نفس المشكل فى رمز فيسبوك على ياهو ارجو الحل او المساعدة

    1. أهلاً محمد،
      ممكن توضح ما هو هذا الرمز؟ هل يخص إعادة تعيين كلمة المرور أم رمز مصادقة أم ماذا؟

      1. اخى الكريم شكرا على ردك
        اقصد رمز اعادة تعيين كلمة المرور والرمز لا يصلنى الى بريد ياهو نهائيا مع جميع المحاولات واظن ان المشكل عامة مع الحسابات المربوطة مع ياهو احتاج حل للعودة الى حسابي

          1. مرة اخرى اقدم لك شكري لتواضعك وردك الطيب
            لكن يبقى المشكل مع ياهو لا يمكن بجميع الحالات تلقى الرمز ممكن جيماي او هوتمايل لكن الياهو لا اتلقى اية رسالة للرمز تانى شىء اننى اعمل على جهاز كمبيتر والله الياهو مشكل ساعدنى فى ايجاد حل

  22. السلام عليكم انه غيرت تاريخ الميلاد بلغلط وحاليا حسابي معطل اريد افك التعطيل ارجو المساعده

  23. السلام عليكم ارجو مساعدتي حسابي من شهرين مقفل وتظهر لي رسالة بانه لم يعد مؤهل رغم انني لم افعل شيء ولم انتهك القوانين لفيسبوك ارجو المساعدة للضرورة لان حسابي قديم وانا متغرب عن اهلي وهو الطريقة الوحيدة للتواصل معهم

  24. السلام عليكم انا انسيت كلمه السر حكيتلهم انسيت كلمة السر بعتولى رقم تفعيلي عشان ادخل كلمة سر اجديده على رقم تلفون إلى اعملت عليه الفيس من تقريبا ٨ اسنين والشريحه انكسرت ونسيت الرقم كيف بقدر استرد حسابي

  25. سلام عليك أخ أنمار
    تم تعطيل حسابي وكل ما أدخل يعطني هذا تفاصيل (تلقينا معلوماتك
    شكرًا لك على إرسال معلوماتك.
    لا يتوفر لدينا في الوقت الحالي سوى عدد قليل من الأشخاص المتاحين لمراجعة المعلومات بسبب جائحة فيروس كورونا (كوفيد-١٩). وهذا يعني أننا قد لا نتمكن من مراجعة حسابك.
    نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الأمر )
    شكراً

    1. وعليكم السلام،
      ما هو نوع التعطيل وما البيانات التي ارسلتها في التماسك؟ يرجى التوضيح بإختصار حتى نتمكن من مساعدتك!
      تحياتي،

  26. كلما حاولت الوصول لحسابي تأتي رسالة ليه نصها الاتي (( سيتوفر موقع فيسبوك بعد قليل
    موقع فيسبوك غير متاح الآن نظرًا لاحتياجه لبعض الصيانة، ولكن لا بد وأن يكون بوسعك معاودة استخدام الموقع بعد بضع دقائق. في غضون ذلك، اقرأ المزيد حول سبب رؤيتك هذه الرسالة. نشكرك على صبرك فيما نقوم بتحسين موقع فيسبوك.))
    أرجوا مساعدتكم لمحاولة الوصول لحسابي حيث أن هذه الرسالة تتكرر منذ أكثر من 3 أسابيع، لذا احتاج للتواصل المباشر والسريع مع ادارة الفيسبوك

    1. مرحباً ربيع،
      هذا متعلق بعميات صيانة في أحد قواعد بيانات فيسبوك والتي حسابك مخزن عليها! لذا انتظر كم ساعة وتنتهي الصيانة ثم يمكنك الوصول لفيسبوك!
      عودة لسؤالك: يمكنك اتباع ما ورد في هذه المقالة للتواصل مع فريق فيسبوك مباشرةً.

  27. خدمه عملاء فيسبوك سيئه جدا ولا جدوى من الاتصال بها
    لدي مشكله منذ حوالي شهر وتواصلت معهم عدة مرات دون جدوى أو تقديم حلول للمشكله رغم أني أقوم باعلانات مموله ويتم خصم المبالغ بانتظام ومشكلتي أيضاً تخص الاعلانات

  28. ارسلت فيديو عن طريق الخطأ لصديقي
    واعتبره الفيس بوك مسيء وقامو باغلاق صفحتي بشكل نهائي واعتبروه غير مؤهل أريد طريقة لاسترجاع حسابي وكلما راسلتهم تأتيني رسالة انه لقد قررنا أن حسابك غير مؤهل وهذا قرار نهائي أريد أحد موظفي فيسبوك للتواصل بشكل مباشر وشرح وضعي بشكل مفصل ارجو مساعدتي بهذا الخصوص

    1. مرحباً أخي،

      نشكرك على التعليق:)
      في الحقيقة، فريق دعم فيسبوك لايقدم المساعدة لمسائل الحسابات الشخصية بشكل مباشر. عبر قناة التواصل يساعدون فقط في مشاكل الاعلانات وصفحات المعجبين.
      وحسابك للأسف مايرجع ولكن أبقى رد ع رسالتهم وان شاء الله خير.

      تحياتي

  29. السلام عليكم، اعاني من مشاكل في صفحتي على الفايسبوك و لم تتوفر الخيارات أعلاه عندي حيث لا تظهر، لا يمكنني مراسلة الفريق من خلال الشات. اظن انني قد احتاج الى شراء إعلان من فيسبوك على الاقل لتتوفر ميزة التراسل لحل المشاكل. الا يوجد طريقة أخرى للتواصل مع فريق دعم فيسبوك؟

    1. وعليكم السلام،
      بالفعل وكما ذكرت، لايمكن التواصل مع الفريق من دون الإعلان. يرجى قراءة الشرح جيداً لفهم المزيد من التفاصيل!
      تحياتي

  30. اخي اريد حسابي عامل مصادقه وي بقالي يومين مش عارف افتح حسابي بي سبب المصاقه ما اج الرمز ارجو المساعده في الرمز

  31. سلام عليكم اخي
    انا راسلت الشركة بالهوية لاسترجاع فيسبوك مسروق و بردو علي لكن المشكلة انو السارق كان مفعل المصادقة التنائية ولما اريد استرجاع حسابي يقولو لي تم ارسال رسالة الى رقم هذا الهاتف الي فعلو السارق في حسابي بعد ذلك اردت تواصل واياهم لكن مايجوبوا على رسائلي . وقمت بإيقاف حسابي الان لهو يقدر يستعملو ولا انا
    في رأيك شو الخل ⁦??⁩⁦??⁩⁦??⁩

    1. مرحباً أخي،

      لم توضح، الآن هل لديك كلمة مرور حسابك أم لا؟
      هل المشكلة أن حسابك مسروق ام المشكلة هي المصادقة الثنائية والحساب معك؟؟

      تحياتي،

      1. حسابي مسروق وعندما اردت اسرجاعه عن طريق الهوية وصلتني رسالة من انه تم تأكيد هويتي ويمكنني استعادة حسابي لكن السارق مفعل خاصية المصادقة التنائية ولما اريد دخول يقول لي لقد تلقيت رسالة في هاتفك يرجى ادخال الرمز لكن الهاتف الذي في الحساب هو للسارق وعند اعادة مراسلة شركة يقولون لي لقد قمنا بمراجعة هويتك لكن نظن اننا رسلناك وتم حل المشكلة وبعد ذلك لم اتلقى اي بريد منهم

        ارجز المساعدة اخي ⁦??⁩ تحياتي

    1. مرحباً،
      يرجى التواصل معنا عبر الفيسبوك وتوضيح نوع التعطيل وتفاصيل حول المشكلة لكي نتمكن من مساعدتك.

      شكراً

  32. سلام عليكم حسابي تعطل جترازي رفعتله صوره اليه تعطل نتهاك كيف سترجعهو صارلي 3يوم من الان فدوه ساعدوني عندي بل حساب شغل واذا طار بعدها ماكدر اشتغل اني مندوب فدوه ساعدوني ارجو الرد سريع

  33. صديقي صفحتي تعطلت ولا اعرف السبب طلب مني تامين الحساب عن طريق رقم الهاتف و رقم الهتف مفقود ما الحل

  34. السلام عليكم ورحمة طلب مني الفيسبوك تأكيد الهوية عن طريق إرسال sms إلى الرقم المربوط بالفيسبوك و لكن منذ سنوات لم أعد أملك ذلك الرقم. الرجاء مساعدتي

  35. مرحبا
    صديقي الغالي صفحتي تعطلت انتحال شخصيه واني ماكدها سابقا وحاولت ارجعها وماجاي ترجع.. ارجو من حضرتك ان تساعدني

  36. مرحبا
    صديقي الغالي صفحتي تعطلت انتحال شخصيه واني ماكدها سابقا وحاولت ارجعها وماجاي ترجع.. ارجو من حضرتك ان تساعدني

اترك تعليقاً

شكرا لإختيار ترك تعليق. يرجى أن تضع في اعتبارك أن جميع التعليقات خاضعة للإشراف وفقًا لسياسة التعليقات الخاصة بنا، ولن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الرجاء عدم استخدام الكلمات المفتاحية في حقل الإسم. دعونا نجري محادثة شخصية وذات مغزى.

كيفية إنشاء مدونة ووردبريس
cross