أجتماعيفيسبوك

كيفية الاتصال بفريق دعم فيسبوك عن طريق الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني؟

إليك طريقة مراسلة فريق دعم فيسبوك أو انستغرام هاتفياً أو عبر البريد الإلكتروني

  • كيف تتصل بفريق دعم عملاء Facebook للحصول على المساعدة؟
  • هل يتوفر لدى فيسبوك رقم للدعم الفني وتقديم المساعدة؟
  • كيف يمكنني التواصل مع فريق فيسبوك أو انستغرام عبر الهاتف؟
  • كيفية الاتصال بفريق دعم أنستغرام عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني؟

لدى Facebook فريق دعم عملاء سريع الاستجابة ومفيد. يمكن لمستخدمي فيسبوك التواصل مع المسؤولين في هذا الفريق إذا كان لديهم أي مشكلة تتعلق باستخدام وصيانة حساباتهم على فيسبوك. يحتوي Facebook أيضًا على مركز مساعدة كبير جدًا حيث يمكنك حل أي مشكلة تتعلق بحسابك على Facebook. هناك العشرات من النماذج التي يمكن استخدامها للوصول إلى فريق Facebook. ولكن في كثير من الأحيان لا يرى المستخدمون أن مركز المساعدة يلبي جميع احتياجاتهم خاصةً عند سرقة حساباتهم أو تعطيلها. لذلك ، نحن هنا للمساعدة في الوصول إلى فريق دعم فيسبوك مباشرةً عن طريق الهاتف أو الدردشة الحية أو البريد الإلكتروني.

يقدم دعم العملاء المساعدة فيما يتعلق بالمواضيع التالية:

1) استفسارات ومشاكل الإعلانات

الحاجة الأساسية التي دعت فيسبوك لفتح قناة اتصال مباشرة هي مشاكل إعلانات Facebook ولأن المعلنين على Facebook يدفعون المال إلى النظام الأساسي بحيث يتعين عليهم حل مشكلات إعلاناتهم بواسطة فريق فيسبوك مثل الفوترة والدفعات والإعلانات المعلقة والحملات الأعلانية التي لا تقدم أداء جيد … الخ

2) استفسارات صفحات الأعمال أو الأنشطة التجارية

يوجد قسم في قناة الدعم لمشكلات صفحات فيسبوك حيث يمكنك حل أي مشكلة تتعلق بصفحتك من خلال الموارد الخاصة بهم أو من خلال التحدث مباشرة مع ممثل Facebook عبر الدردشة المباشرة.

3) تغيير اسم الملف الشخصي

هناك معايير لمجتمع Facebook والتي بموجبها لا يُسمح باستخدام أسماء ملفات تعريف معينة في ملف تعريف فيسبوك. يحتاج مستخدمو Facebook إلى مراجعة هذه المعايير وتحديد الاسم وفقًا لذلك. يمكن للمستخدمين استخدام أسمائهم الحقيقية أو يمكنهم أيضًا تحديد اسم مستخدم مختلف ، ومع ذلك ، يوصى باستخدام الاسم السابق. يمكن تغيير الاسم لكل 60 يومًا وليس في فترة زمنية أقل. في أي حال ، يريد المستخدمون تغيير اسم ملفهم الشخصي ، فهم بحاجة إلى طلب ذلك من فريق دعم فيسبوك. تتم مراجعة هذا الطلب وقد تكون هناك حاجة إلى معلومات إضافية خلال هذه الفترة الزمنية.

4) حسابات فيسبوك المخترقة

إذا تم اختراق حسابك على فيسبوك ، فقد يؤدي ذلك إلى إعاقة حساب وخصوصية الشخص بشدة. يحتاج حساب Facebook الذي تم اختراقه إلى ان يتم الإبلاغ عنه واسترداده على الفور. يمكن للمستخدمين الانتقال إلى قسم “الحسابات المخترقة” في مركز المساعدة. يمكن للمستخدمين أيضًا استرداد حساب Instagram الذي تم اختراقه من خلال النقر على “الحصول على مساعدة في تسجيل الدخول”. يقع هذا القسم أسفل “تسجيل الدخول”.

قد يواجه الأشخاص الذين يحتفظون بصفحات فيسبوك التي تمثل منظمة أو شخصية مشهورة هذه المسألة من حساباتهم التي يتم اختراقها. في بعض الأحيان ، يوجد أكثر من مشرف يحافظ على صفحة فيسبوك. إذا تم حظر أحد المسؤولين ، فيتعين عليه التأكد من أن وصوله الآخر غير محظور. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيتعين على المشرف الاتصال بفريق دعم العملاء.

لا يوفر فيسبوك رقم هاتف للدعم الفني ، وبالتالي فإن الطريقة الوحيدة للتحدث مع موضف فيسبوك هي إرسال طلب لفريق الدعم وسيتصلون بك على هاتفك الذي قدمته بعد 6 ساعات أو أقل من ذلك. يمكن للمستخدمين الذين يواجهون مشكلة في أي جانب أثناء استخدام موقع التواصل الاجتماعي هذا استخدام هذه الطريقة وحل مشكلاتهم.

لا يقتصر دعم فيسبوك المباشر على الهاتف فقط بل وتتوفر طرق أخرى للدعم، حيث يمكنك التحدث مع فريق فيسبوك بشكل مباشر عبر الدردشة الحية وكذلك يمكنك إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني للفريق وانتضار الرد لحل مشكلتك. كل ذلك وأكثر موضح في الفيديو أدناه.

يمكنك استخدام هذا الفيديو لمساعدتك في هذه الطريقة خطوة بخطوة:

قد تحتاج أيضًا إلى هذا الرابط: مركز مساعدة المعلنين / الدعم

إذا كانت لديك أي مشكلة في الاتصال بفريق فيسبوك أو إذا كان لديك أي أسئلة متعلقة بهذه المقالة ، فلا تتردد في التعليق أدناه. سأبذل قصارى جهدي للوصول إلى فريق Facebook Support مباشرة وحل مشكلتك. استمر في زيارة موقعنا على الانترنت لمزيد من النصائح والحيل ذات الصلة.

في الخلاصة ، نأمل أن يساعدك هذا البرنامج التعليمي على الاتصال بفريق دعم فيسبوك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو حتى الدردشة المباشرة. إذا كان هذا يساعدك ، فقم بمشاركتها مع أصدقائك على Facebook و تويتر ، وتابعنا على Facebook لمواكبة خبراء التواصل الاجتماعي لدينا.

فيما يلي بعض المقالات المختارة يدويًا التي يجب عليك قراءتها بعد ذلك:

عناصر المراجعة

امكانية حل المشكلة
السرعة
الكفاءة

ممتاز!!!

يعد فريق فيسبوك ودود وسريع الإستجابة. ما عليك سوى مراسلتهم وسوف يبذلون قصارى جهدهم لتقديم المساعدة بأسرع وقت ممكن!

تقييم المستخدمون: 5 ( 1 أصوات)
الوسوم

أنمار النقيب

مدير التحرير في النقيب للمعلوماتية. هو يعمل بدوام كامل في التدوين، هو مهندس مدني ، يوتيوبر ، خبير SEO ، خبير في التسويق الرقمي ، ولديه خبرة 3 سنوات في التسويق عبر فيسبوك و 2 سنوات في التدوين.
زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق

أنت تستخدم إضافة Adblock

برجاء دعمنا عن طريق تعطيل إضافة Adblock