كيفية إعادة تعيين كلمة مرور Apple ID أو iCloud

• ماذا يجب أن تفعل إذا نسيت كلمة المرور لحساب معرف Apple الخاص بك؟ إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى iCloud أو iTunes أو App Store ، فسوف تساعدك هذه النصائح

يجب على مستخدمي iPhone و Mac إدخال تفاصيل Apple ID بشكل متكرر – عند شراء تطبيق أو موسيقى iTunes ، أو الوصول إلى بريد إلكتروني على iCloud أو خدمات أخرى ، أو تحديث نظام التشغيل – لن تعتقد أننا سننسى كلمات المرور الخاصة بنا. لكن نحن فعلنا.

ربما تكون مرتبكًا عندما قامت Apple بالتغيير إلى كلمة مرور جديدة ؛ ربما اخترت واحدة كانت معقدة للغاية بحيث لا يمكن تذكرها. أياً كان السبب ، يمكن أن يكون نسيان كلمة المرور لحساب Apple ID الخاص بك بمثابة ألم خطير ، لذلك سنشرح كيفية إعادة تعيينها.

• شاهد أيضاً: كيفية عمل جيلبريك للايفون أو iPad (لأحدث iOS)

بضعة أشياء قبل أن نبدأ. قد لا تعمل كلمة المرور الخاصة بك لأنه تم تأمينها من قبل شركة Apple لأسباب أمنية – ربما بسبب محاولة القيام باختراقها. إذا حدث ذلك ، فجرّب إلغاء قفل معرف Apple معطّل.

بدلاً من ذلك ، إذا نسيت كلمة المرور لحساب اي كلاود فتابع القراءة من فضلك.

كيفية إعادة تعيين كلمة مرور Apple ID أو iCloud الخاصة بك

إذا افترضنا أنك لا تستطيع أن تفكر بجد حتى تتذكر كلمة المرور ، فإن أفضل رهان هو إعادة تعيينها. إليك كيفية القيام بذلك.

1. انتقل إلى appleid.apple.com وانقر على “?Forgot Apple ID or password“
2. أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه مع Apple ID الخاص بك وانقر فوق متابعة (إذا كنت لا تتذكر عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه ، فنحن نوفر حل بديل أدناه).
3. ستحتاج أيضًا إلى إدخال بعض النص لإثبات أنك لست روبوتًا. (نصيحة: إذا كنت لا تستطيع قراءة النص ، استمر في النقر حتى يمكنك تجاوز ذلك).
4. تعتمد الخطوة التالية على نوع الأمان الذي قمت بإعداده لحساب Apple الخاص بك. في حالة إعداد التحقق من خطوتين أو المصادقة الثنائية ، فسيتضمن ذلك تلقي تفاصيل عبر جهاز آخر. (نوضح الاختلافات بين هؤلاء أدناه).
5. إذا لم تقم بإعداد أيٍّ من هذه المستويات الإضافية للأمان ، فستكون حالة تلقي بريد إلكتروني أو الإجابة عن بعض أسئلة الأمان.

نحن ننظر إلى الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها إعادة تعيين كلمة مرورك بمزيد من التفاصيل أدناه، تابع القراءة من فضلك.

الاجابة عن اسئلة الامان

عند إعداد جهاز iPad أو iPhone أو Mac جديد ، أو عند إنشاء Apple ID ، ربما طُلب منك إدخال إجابات لبعض الأسئلة الأمنية: اسم الطريق الذي نشأت فيه ، ربما ، أو اسم معلم مفضل.

إذا اخترت الإجابة عن أسئلة الأمان الخاصة بك ، فهذه هي الخطوات التي ستحتاج إليها لإستعادة كلمة مرور اي كلاود:

1. ابدأ بإدخال تاريخ ميلادك.
2. سوف تطرح عليك آبل سؤالين. أدخل الإجابات الصحيحة وستصل على صفحة إعادة تعيين كلمة المرور.
3. الآن أدخل كلمة المرور الجديدة مرتين (حتى تتمكن Apple من تأكيد أنك قمت بكتابتها بنفس الطريقة في كل مرة). يجب أن تحتوي كلمة المرور الخاصة بك على 8 أحرف أو أكثر ، أحرف كبيرة وصغيرة ، ورقم واحد على الأقل. كما لا يمكن أن يحتوي على نفس الحرف ثلاث مرات في صف (أو أي مسافات) ، ولا يُسمح لك بإعادة استخدام كلمة المرور التي استخدمتها في العام الماضي.

ماذا لو نسيت الإجابات على أسئلة الأمان الخاصة بك؟

تذكر أنها ليست مجرد إجابات ، ولكن أيضًا الطريقة التي كتبتها بها: احترس من الأخطاء الإملائية أو الاختصارات. يجب أن يكون بالضبط نفس طريقة إجابتك أثناء الإعداد.

من الممكن تغيير الأسئلة و / أو الإجابات عن طريق الانتقال إلى appleid.apple.com ، ولكن ستحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام حساب Apple ID وكلمة المرور. لذلك قد لا يكون مفيدًا لمن يقرأ هذه المقالة.

مع ذلك ، حتى إذا كنت قد نسيت إجاباتك على أسئلة الأمان الخاصة بك ، فلا يزال بإمكانك طلب أن يتم إرسال الرابط لتغيير كلمة المرور الخاصة بهاتف Apple الخاص بك إلى البريد الإلكتروني البديل الذي قمت بتسجيله في الحساب.

إرسال بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة مرور iCloud

بدلاً من الإجابة على أسئلة الأمان ، يمكنك بدلاً من ذلك إرسال بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور إليك. سيتم إرسال هذا إلى عنوان بريد إلكتروني ثانٍ قمت بربطه بحساب Apple ID الخاص بك – ربما بريد إلكتروني للعمل.

قبل تحديد هذا الخيار ، تأكد من أن لديك حق الوصول إلى البريد الإلكتروني. لحسن الحظ ، ستحصل على تلميح إلى أي جهاز Apple يستخدم ، لأنه ستظهر لك كجزء من العنوان.

1. من شاشة إعادة تعيين كلمة المرور على iforgot.apple.com/password/verify/appleid ، اختر الحصول على بريد إلكتروني واضغط على متابعة.
2. سيصل البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الثاني المرتبط بحسابك بعنوان “كيفية إعادة تعيين كلمة مرور Apple ID الخاصة بك“.
3. انقر فوق الرابط “إعادة تعيين الآن” في البريد الإلكتروني.
4. سيأتي البريد الإلكتروني من [email protected] ويتضمن تحذيرًا في حال لم تكن أنت الذي طلب تغيير كلمة المرور.

المصادقة الثنائية

المصادقة الثنائية هي مستوى إضافي من الأمان الذي دفعته شركة Apple منذ طرح نظام iOS 10 و MacOS Sierra.

بشكل أساسي ، إذا قمت بإعداد مصادقة ثنائية بالإضافة إلى إدخال كلمة المرور الخاصة بك ، فستتم مطالبتك بإدخال رمز ترسله Apple إلى جهاز iPhone أو Mac.

إذا قمت بإعداد مصادقة ثنائية وكنت ترغب في تغيير كلمة المرور الخاصة بك ، فستظل بحاجة إلى الانتقال إلى appleid.apple.com والنقر فوق “?Forgot Apple ID or password“

1. في صفحة Apple id ، سيُطلب منك إدخال عنوان البريد الإلكتروني (والنص لإثبات أنك لست روبوتًا). بعد ذلك ، سيُطلب منك رقم الهاتف المحمول المرتبط بالمصادقة الثنائية.
2. بمجرد إدخال الرقم الصحيح ، ستظهر شاشة تتيح لك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك من جهاز آخر أو من رقم هاتف موثوق به. من الواضح أنك تحتاج إلى التأكد من أن لديك إمكانية الوصول إلى هذه.
3. إذا اخترت إعادة تعيينه من جهاز آخر ، فستتلقى تنبيهًا – في حالتنا ، وصل التنبيه على MacBook Pro الذي كنا نستخدمه ، وتم تزويدنا برابط إلى System Preferences >> iCloud وخيار إعادة تعيين كلمة المرور.
4. إذا اخترت إعادة تعيينه من رقم هاتف موثوق به ، فسترى تحذيرًا بأن استرداد الحساب مطلوب لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك من الإنترنت. إذا كان بإمكانك الوصول إلى جهاز يعمل بنظام التشغيل iOS 10 أو أحدث أو MacOS Sierra أو إصدار لاحق ، فستتمكن من استخدامه لإعادة تعيين كلمة المرور. إذا كان الأمر كذلك ، فيجب عليك إلغاء واختيار الخيار “إعادة تعيينه من جهاز آخر” وفقًا للخطوة 3. بخلاف ذلك ، اختر “بدء استرداد الحساب”.
5. تحذير: قد يستغرق الأمر بضعة أيام أو حتى أكثر من ذلك لاستعادة إمكانية الوصول إلى حسابك ، لذا لا نوصي باستخدام هذه الخطوة ما لم يكن ذلك هو الملاذ الأخير! إذا ذهبت من خلال هذه الخطوة ، سترسل Apple رسالة نصية إليك عندما يصبح حسابك جاهزًا للاسترداد. ستحتاج بعد ذلك إلى إدخال رمز التحقق الذي أرسلته Apple لاستعادة الوصول إلى حسابك.

التحقق من خطوتين

التحقق من خطوتين هو نظام أمان قديم طرحته Apple قبل بضع سنوات بعد أن كان هناك الكثير من الدعاية السلبية حول iCloud security. (كان المشاهير يشاهدون حساباتهم على iCloud وتم اختراق الصور الشخصية الحميمة عبر الإنترنت).

قد يكون لدى مستخدمي Apple الذين كانوا قلقين بشأن الأمان في الوقت الحالي عملية التحقق المكونة من خطوتين التي تم إعدادها لهوية Apple الخاصة بهم. إذا كان هذا ينطبق عليك ، فستكون قد أرسلت لك مفتاح استرداد مكونًا من 14 حرفًا تنصح شركة Apple بطباعته والاحتفاظ به في مكان آمن.

إذا كنت تستخدم التحقق من خطوتين (وقد يكون ذلك أفضل ما يمكنك فعله ، لأن الأجهزة القديمة لا تدعم المصادقة الثنائية) ، في كل مرة تريد تسجيل الدخول إلى iCloud ، يلزمك إدخال معرف Apple وكلمة المرور وكذلك رمز التحقق الذي سيتم إرساله إلى أحد أجهزتك.

• شاهد أيضاً: كيفية استرداد الصور المحذوفة من iPhone مع iSkysoft Toolbox – iOS Data Recovery

إذا لم يكن لديك رمز تحقق وكلمة مرور ، فسيتم حظرك من حسابك ، وإذا حدث ذلك ، يجب عليك استخدام مفتاح الاسترداد المكون من 14 حرفًا للوصول مرة أخرى.

باستخدام التحقق من خطوتين ، يعتمد استرداد كلمة مرور اي كلاود على ما إذا كنت تعرف مفتاح الاسترداد. إذا لم تفعل ذلك ، فلن تتمكن من استرداد حسابك. حتى Apple غير قادر على إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك إذا لم يكن لديك مفتاح الاسترداد هذا … لذا لا تفقده!

إذا كان لديك هذا النوع من الأمان ولا تعرف مكان مفتاح الاسترداد الخاص بك ، يمكنك الحصول على واحدة جديدة بالانتقال إلى حساب Apple ID الخاص بك ، وتسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور وعنوان البريد الإلكتروني واختيار Replace Lost Key.

ماذا لو نسيت عنوان بريدك الإلكتروني؟

إلى جانب كلمة المرور الخاصة بك ، ستحتاج إلى إدخال Apple ID الخاص بك ، والذي عادة ما يكون عنوان بريد إلكتروني تربطه بالحساب.

ربما لا يحدث ذلك على الأرجح ، ولكن إذا لم تسجّل الدخول إلى خدمات ومنتجات Apple غالبًا ، فقد تنسى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بمعرف Apple الخاص بك. لحسن الحظ ، هناك طريقة سريعة لمعرفة العنوان الذي تحتاجه. كل ما تحتاجه هو العثور على جهاز تم تسجيل دخوله بالفعل إلى Apple ID الخاص بك.

على جهاز iPad أو iPhone

1. انتقل إلى الإعدادات> iTunes & App Store. يجب أن تشاهد معرف Apple الخاص بك في الأعلى إذا قمت بتسجيل الدخول.
2. بدلاً من ذلك ، انتقل إلى الإعدادات وانقر على اسمك أعلى الصفحة. إذا قمت بتسجيل الدخول هنا سترى البريد الإلكتروني المرتبط بـ Apple ID تحت اسمك.
3. قد ترى أيضًا عنوان البريد الإلكتروني في Settings > Messages > Send & Receive; Settings > FaceTime, أو Settings > Mail.

على جهاز Mac أو PC

1. انتقل إلى System Preferences > iCloud. مرة أخرى ، يجب أن تشاهد Apple ID الخاص بك إذا قمت بتسجيل الدخول.
2. إذا لم تقم بتسجيل الدخول هنا ، فقد تجد البريد الإلكتروني في Mail > Preferences > Accounts.
3. بدلاً من ذلك ، إذا كنت قد استخدمتها على جهاز Mac ، فقد تجد التفاصيل في FaceTime > Preferences > Settings أو الرسائل (الرسائل> تفضيلات ، ثم انقر فوق حسابات).
4. هناك طريقة أخرى للعثور على Apple ID الخاص بك وهي فتح iTunes والتحقق من عمليات الشراء السابقة. في iTunes العثور على عملية شراء ، انقر بزر الماوس الأيمن واختر Get Info ثم File. قد ترى عنوان البريد الإلكتروني بجانب اسمك.

عبر الانترنت

إذا فشلت في العثور على Apple ID الخاص بك بعد تجربة هذه الطرق ، فستحتاج إلى زيارة صفحة Apple ID عبر الإنترنت على appleid.apple.com. أسفل مربعات معرف Apple وكلمة المرور ، انقر فوق “هل نسيت معرف Apple أو كلمة المرور؟”

أدخل اسمك الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني. إذا أدخلت عنوان بريد إلكتروني غير صحيح ، فيمكنك إعادة المحاولة باستخدام عنوان آخر مختلف حتى يتم التعرف على عنوان البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، لا يبدو الأمر مضمونًا تمامًا: لقد أدخلنا عنوان البريد الإلكتروني الذي نعرف أنه مرتبط بمعرف Apple الخاص بنا وتم استقبالنا برسالة No Apple ID Found. نأمل أن يكون لديك حظ أكثر مما فعلنا.

بمجرد تغيير كلمة مرور Apple ID الخاصة بك ، ستحتاج إلى تحديثها في إعدادات iCloud في أي من أجهزة Apple لديك.

في ما يلي بعض المقالات التي تم اختيارها يدويًا لكي تقرأها في التالي:

• كيفية استرداد الصور المحذوفة من iPhone مع iSkysoft Toolbox – iOS Data Recovery
• كيفية عمل جيلبريك للايفون أو iPad (لأحدث iOS)