دليلك لأفضل متاجر سعودية اون لاين (ترشيحات 2023)

المتاجر اون لاين أصبحت لا نهائية، ليس عالميا فقط ولكن حتى في السعودية السوق هذا حصته تحقق نمو بشكل متصاعد. والأمر هذا جيد، فعلى الأقل ستنقص على نفسك الزحمة ومشقة التنقل، اختر ما تحب من مكانك والمنتج سيصل حتى باب المنزل.

فسواء كنت تبحث عن كمبيوتر شخصي، لوازم لمكتب شغلك، ملابس لصغيرك، كتب لممارسة هوايتك المفضلة والمزيد.. فقط ابحث عنه في المتاجر المعروضة في قائمتنا هذه المخصصة لأفضل متاجر سعودية اون لاين.

بعض هذه المتاجر ينشط فقط أون لاين والبعض الآخر لديه أيضا فروع على أرض الواقع، جميعها يدعم المملكة العربية السعودية وأغلبها يعزز خدماته حتى لدول الشرق الأوسط.

1- موقع أمازون (الخيار القوي)

نفتتح قائمتنا بأب المتاجر الإلكترونية أمازون. فعلى الرغم من أنه جديد في المملكة فهو يعتبر من أقدم وأفضل المتاجر الالكترونية العالمية. نقلة مثل هذه حتما سترفع من مستوى متاجر سعودية اون لاين وتجعلها دائما تقدم أحسن ما لديها، وبالتالي أنت كمستهلك نهائي ستحصل على أرفع تجربة تسوق ممكنة.

تذكر! بما أنك مقيم في المملكة وحتى تنال أفضل تجربة تسوق يجب أن تدخل للنطاق المخصص للسعودية (amazon.sa) وليس النطاق العالمي دوت كوم (.com).

لماذا أمازون بالتحديد؟

الخبرة التي يتمتع بها عملاق التجارة الإلكترونية حتما ستعطي إضافة كبيرة في السوق السعودي، وأنت كزبون يريد الحصول على أفضل منتج وبأحسن الأسعار. خصوصا أنك لن تعاين البضاعة على أرض الواقع، فهنا ستعتمد في الأساس على الصور المعروضة بالإضافة للوصف، وبالتالي سيسهل تضليلك بمعلومات خاطئة وربما قد تتفاجئ في النهاية بمنتج يخالف توقعاتك.

ولكن مع موقع أمازون نسبة تعرضك للاحتيال ضئيلة جدا، وهذا لعدة أسباب أهمها أن المنصة تفرض على البائعين شروط جد حازمة، أي تقييم سلبي يحصل عليه البائع سيهدد متجره بالركود إن لم نقل أنه سينقرض، لذا البائع سيكون مجبر على الصدق في وصفه لبضاعته.

ومن جهة أخرى، Amazon يميل كثيرا لكفة المشتري، أغلب النزاعات التي يمكن أن تفتحها ضد التجار ربما ستكون في صالحك إذا ثبتت صحتها، وبالأخص أن البائع لن يأخذ أرباحه إلا بعد مرور فترة معتبرة من تلقيك المنتج واستعماله لبضعة أيام.

السلع المعروضة على المنصة هي في الأساس مخزنة في مستودعات أمازون على أرض المملكة وبالتالي عملية الشحن هي سريعة، وستكون أسرع لو اشتركت بما يعرف بخدمة أمازون برايم للشحن السريع (Amazon Prime Shipping). هذا دون أن نتجاهل خدمة الدفع عند الاستلام امازون التي ستمكنك من معاينة منتجك قبل تسديد ثمنه، ولكنها ستكون تحت بعض القيود.

الجميل في هذه المنصة هي خاصية النجوم التي تنفرد في توظيفها، فهنا بعد أن تقرأ مواصفات المنتج، ستنتقل إلى الجزء المخصص للتقييمات والتي ستكون صادرة من طرف أشخاص قاموا بالفعل بشراء المنتج ذلك وجربوه بالفعل وسيعطون تقييمهم بكل مصداقية. وهذا من خلال إعطاء 5/5 نجوم إذا كان جيد مع كتابة نصيحة في الأسفل هل كانت هذه البضاعة جيدة أم لا. وبالطبع من المستحيل أن تكون جميع المنتجات ذات نوعية عالية، لذا من المنطقي أنك عندما تلاحظ تقييم نجمة من أصل خمسة فهذا دلالة على رداءته.

ملاحظة: الترتيب المرقم هذا لا يعني أن متاجر السعودية أون لاين هاته مرتبة من الأفضل إلى ما دون ذلك. ولكن في الحقيقة كل موقع له ميزته التنافسية التي لن تجدها في الآخر، وعليه نوصي بالإطلاع عليها جميع وبناءََ على ما يناسبك يمكنك الطلب منها. وستكون خطوة ذكية منك لو في كل مرة تحتاج منتج تطلبه من منصة مختلفة وهكذا ستأخذ فكرة قائمة على تجربتك الشخصية أنت.

إذا كنت تبحث عن أحسن متجر رياضي يوفر الدفع بالاستلام، فموقع أمازون يوفر لكم قسم مخصص للرياضة يتوفر على الآلاف من المنتجات من بينها، ملابس الجري، أحذية المشي، معدات اللياقة البدنية، أجهزة المقاومة، حقائب عملية والعديد من اللوازم الأخرى.

2- فيسبوك ماركت بليس

أنت كمواطن سعودي سيكون في صالحك لو تُدعم التجار القريبين منك، ولما لا جميع من ينشط على أرض المملكة. وأفضل مكان يمكن أن تقلب فيه على السلعة القريبة لك هي منصة فيسبوك Marketplace، والتي هي الأخرى تعمل بنفس منطق منصة أمازون ولكن المميز سيكون الدفع عند الاستلام.

هنا أغلب المتاجر التي تنشط على أرض الواقع ستجد أصحابها يشاركون بضاعتهم على الماركت بلايس، الأمر كذلك يخص من لا يملك متجر على الأرض الواقع والذي يُعرفون بالمسوقون الإلكترونيون.

فقط اُدخل للمنصة واختر الفئة التي تريد التسَوق فيها، أو يمكنك البحث عن منتجك مباشرة استعانةََ بشريط البحث والذي سيعطيك النتائج بدقة. إضافة لذلك باستطاعتك تضييق عملية البحث أكثر وتحديد أقرب مسافة إليك وهنا سيقترح عليك جميع المتاجر القريبة والتي تتوفر على ما تبحث عنه. خطوة مثل هذه حتما ستوفر عليك الكثير، أهمها مصاريف الشحن وكذلك مدة الانتظار.

هناك العديد من الخيارات التي يمكن التلاعب بها حتى تحصل على ما تريده بدقة، مثل تخصيص حد أدنى وأقصى للسعر، اختيار أي رقعة جغرافية، تحديد حالة المنتج (جديد، مستعمل ولكن في حالة جيدة، قديم.. إلخ). ودائما أعطي بال للتقييمات التي يحصل عليها التجار – على شكل نجوم – ومن خلالها ستمكن من معرفة مدى مصداقية ذلك التاجر.

3- إكسترا (الأجهزة الكهرومنزلية)

منصة اكتسرا هي من مواليد 2003 في السعودية. وليومنا هذا ما زالت تفرض نفسها في سوق الإلكترونيات والأجهزة الكهرومنزلية. وميزتها التنافسية هي أنها مُدعمة بخدمات شاملة لما بعد البيع، فمثلا نجدها تقوم بتوفير خدمة تركيب تلك الأجهزة الصعبة مثل مكيفات الهواء، وكذلك صيانة الحواسيب وأيضا الغسالات في أي نقطة أنت متواجد فيها، وعلاوة على ذلك فهي تقدم مهمة التوصيل المجاني حتى باب البيت.

موقع اكسترا تجاوز عدد المتسوقين فيه حاجز الـ 12 مليون متسوق، مع 42 فرع فقط في المملكة العربية السعودية، وهذا إن دل على شيء فإنه يدل على مدى طموح الشركة وخطتها المدروسة التي جعلتها تحقق هذا المستوى، الاحترافية هذه ستلتمسها في الإطلاع على مسار الشركة وماهي خططها المستقبلة، لتستنج في الأخير أنها بالفعل تأخذ المجال هذا كعمل تجاري حقيقي.

متجر Extra يوفر لعملائه إمكانية الاستبدال في مدة لا تتجاوز 14 يوم في حالة الشراء من الموقع أو 7 أيام عند الشراء من المعارض. بشرط أن تتوفر على فاتورة أصلية، ويمكنكم التفَصل في هذا من خلال سياسة الاسترجاع اكسترا.

4- كارفور (مواد غذاية والبقالة)

على خطى متجر وول مارت (Walmart) العالمي، نجد كارفور هو الآخر يمكنك من طلب مقتنياتك من الخضر والفواكه اون لاين.

كارفور هو الآخر يستحق مكانة في قائمتنا هذه المخصصة لأفضل متاجر إلكترونية سعودية. فعلى غرار الكم الهائل من المنتجات المختلفة التي يعرضها، نحن لامسنا فيه شيء من العصرنة، فهنا المنصة دائما ما تحاول دمج الرقمنة في طريقة التعامل مع عملائها مما سيجعل العمل السهل أكثر سهولة.

فمثلا نجد خدمة امسح وانطلق التي تمكنك من تسديد مستحقاتك بأسهل وسيلة ممكنة. أيضا خدمة استلمها بنفسك التي ستنقص عليك مصاريف التوصيل، فهنا سوف تنتقي قائمتك الأسبوعية من السلع وأنت جالس في بيتك، وبعدها ستتنقل للمتجر أو في موقف السيارات أو مكان آخر يتم تحديده، وببساطة ستأخذ مقتنياتك جاهزة دون الحاجة لتضييع المزيد من الوقت في الانتظار.

5- ايكيا (الأثاث والمفروشات)

هل تعلم أن الشركة السويدية إيكيا تدعم المملكة! وهذا حقا أمر رائع، فعلى الأقل السوق السعودي سيحتوي مجموعة هائلة من المنتجات ذات الخامة العالية، وهذا بالذات ما تفتخر به هذه الشركة، منتجات بجودة رفيعة، سعر في المتناول وها أنت قمت بتفريش منزلك بأحدث ما يوجد من أثاث ومفروشات، أو تجهز مكتبك بمعدات جد عملية سيكون لها دور في مضاعفة إنتاجيتك.

ما يميز Ikea هو طريقة عملها، فهي تتبع إجراءات ذكية حتى تخفض القيمة قدر المستطاع على عملائها، فمهما كان حجم قطعة الأثاث التي ستطلبها، أنت ستأخذها مفككة ومضغوطة بأقل حجم ممكن. القطعة هذه تأتي مرفقة مع دليل تجميع يُمكنك أنت الشخص البسيط الذي لا يفقه شيء في التعامل مع هذه الأمور المعقدة بتركيبه، بل ستستمع أنت وجميع أفراد عائلتك بتقاسم تلك العملية الممتعة.

6- جرير (مستلزمات وأدوات)

بداياتها كانت سنة 1974 من مكتبة صغيرة في المملكة وشيئا فشيء لتصبح في يومنا هذا واحدة من أكبر الشركات في الشرق الأوسط المتخصصة في كل ما يتعلق بالمنتجات التكنولوجية والإلكترونيات، هذا دون أن ننسى مجالها الأم وهو الكتب بالإضافة للوازم المكتبية.

إذا كنت تبحث عن أفضل تجهيز لمكتبك، فببساطة ستجد كل شيء هنا بداية من نوعية الأوراق التي تبحث عنها إلى الطابعات وأجهزة الحاسوب، والجميل يمكن أن تتصفح الموقع بأكثر من طريقة ومن بينها اختيار العلامة التجارية التي تحبها.

متجر جرير نجده كذلك يخصص فئة للأطفال ويمكن تصفيتها حسب الفئة العمرية لتجد ما يناسب صغيرك من ألعاب مناسبة لسنه. ستجد كذلك جهة مخصصة للكتب وجميع الإصدارات العربية وكذلك نظيرتها المترجمة للعربية.

موقع جرير يستهدف كلا الشريحتين بداية من المستهلك النهائي بحيث يتنقل الزبون لأقرب فرع إليه أو يمكنه الطلب مباشرة عبر الأنترنت وهذا من خلال التصفح في الموقع نفسه. وأيضا يستهدف شريحة التجار أين نجده يوفر خدمة البيع بالجملة.

مكتبة جرير سطرت لنفسها أهداف كبيرة تخص خطط النمو الإستراتيجي، ولكن ما يهمنا حسب سياق المقال هذا هو تأكيدها على التجارة الإلكترونية من خلال التوسع وتحقيق مستويات أكبر من الذي هي عليه الآن.

7- نون (Noon)

صاحب اللون الأصفر الفاقع هو الآخر ينافس بشراسة في السوق السعودي وحتى الشرق الأوسط. فالمنصة الإلكترونية هذه توفر مجموعة متنوعة من المنتجات تستهدف عدد كبير من الفئات مثل الأجهزة الكهرومنزلية، ألعاب الأطفال، معدات الرياضة، أدوات المطبخ وأمور كثيرة أخرى سيتم اكتشافها بمجرد تصفحكم للموقع.

المنصة تركز على جعل سرعة التوصيل ضمن الأشياء التي تميزها، مع خدمة عملاء حاضرة في جميع الأوقات، وهذه نقطة في غاية الأهمية، فأي خلل يمكن أن تواجهه مع البائع نفسه أو مشاكل خارجة عن نطاق السيطرة مثل تأخر الشحن وما إلى ذلك، وهنا الدعم سيبذل قصارى جهده في طمأنتكم. والجميل هو الآخر يدعم خدمة الدفع عند الاستلام Noon.

الجميل في موقع نون أنه يقدم خصومات بشكل متكرر، خصوصا عندما يتصادف التاريخ مع مناسبة معينة، الأمر الذي يمكن استغلاله في الحصول على أفضل الصفقات، مما يجعلنا نصنف متجر نون كواحد من مواقع تسوق سعودية رخيصة.

وقبل أن تأخذ خطوة جدية في الشراء من موقع نون، ننصحكم بالإطلاع على شروط الشراء التي تفرضها المنصة، حتى تستوعب جيدا السياسات المعمول بها هناك.

كانت هذه قائمتنا الخاصة حول أفضل متاجر سعودية اون لاين – ومنها بالفعل من يمتلك فرع على أرض الواقع – ولكن جميعها تتقاسم الاحترافية العالية في خدمة عملائها. فعندما يتعلق الأمر بحماية معلومات الدفع وغيرها من البيانات الحساسة ستجدها توفر أقصى درجات الحماية الأمان، هذا بالإضافة إلى الدعم الفني الذي سيكون رفيقك المساند حتى تحصل على منتجك وتُجربه.

قد يصعب القول أن هذا الموقع أفضل من الآخر، ولكن الأصح أن نقول أن هذه المنصة توفر خصائص لا نجدها في الأخرى، وبالتالي أنت ستذهب مع المتجر الذي يتناسب مع ما تريده بالضبط، وهذا لا يكون إلا من خلال تجربتها جميعا ولأكثر من مرة، ومن ثم يمكن أن تجزم أي موقع يتناسب معك، ولكن أنا متأكد من أن جميعها له غاية واحدة وهي خدمة العميل لأقصى درجة ممكنة.