أفضل تطبيق تسوق الدفع عند الاستلام (COD App 2023)

التسوق من الأنترنت مكننا من خوض تجربة جديدة كليا، حيث فتح أعيننا أمام أسواق جديدة كما أعطانا الفرصة للتبضع من أي نقطة في العالم.

وعلى الرغم من أن أكبر المواقع المسيطرة على هذا المجال بالفعل حققت نجاح في توفير الحماية والأمان للمشتري اعتمادا على سياساتها المُنحازة بشكل واضح لهذا الأخير، إلا أنه نسبة معينة من العملاء لم يقتنعوا بعد – وهذا من حقهم بكل تأكيد – خصوصا إذا كنت تريد شراء منتج ذو قيمة عالية، فأنت بالطبع لن تشبع من معاينته بمجرد صور على النت.

وهي بالفعل الخدمة التي نجد الكثير من أفضل المتاجر الإلكترونية حول العالم صارت تعطيها أهمية وتجعلها كواحدة من خيارات الدفع التي تنافس بها. ففي النهاية لا يوجد أفضل من فحص المنتج بكلتا يديك والتحقق جيدا من جودته على أرض الواقع، وهذا بالتحديد سيكون موضوعنا اليوم حول أفضل تطبيق تسوق الدفع عند الاستلام.

1- فايسبوك ماركت بليس (Facebook Marketplace)

ترشيحنا الأفضل ببساطة هو الماركت بلس، نعم ستجد العديد من المواقع التي تفوقه احترافية.. وعلى الرغم من أن التسوق ليس اختصاصه الأم، إلا أن الآلية التي تبحث عنها أنت والمتمثلة في “التسوق بالدفع عند الاستلام” ستجعل باقي خصائص الحماية والأمان التي نجدها في أمازون مثلا كلها تصبح معايير ثانوية، فأنت هنا ستُعاين المنتج بين يديك في الأول ومن ثم ستقرر إذا ما كنت ستدفع مقابله أم ترفضه.

وشيء منطقي أن البائع عند وصف بضاعته سيتجنب ذكر معلومات مضللة، ففي النهاية هو من سيتلقى التقييم السلبي على متجره وهو من سيتحمل تكلفة الشحن وكذلك نفقة إرجاع المنتج.

الـ Marketplace سيكون مثالي في استكشاف التجار القريبين منك، فعدد كبير ممن يعرض سلعته على هذه المنصة هو بالفعل يتوفر على محل في أرض الواقع وفي الحالة هذه أنت من سيتنقل عند البائع إذا كان في جوارك، أو سلعتك هي من ستسافر إليك مع أحد شركات التوصيل، وفي كلتا الحالتين أنت ستدفع بعد معاينة طلبيتك.

الجميل في المنصة هذه لست مجبر على شراء السلع الجديدة فقط، فمن خيارات التصفية يمكنك وببساطة عرض فقط المنتجات المستعملة ولكن بحالة جيدة وفي نفس الوقت إقصاء المنتجات القديمة المهترئة، وبالتالي ستعقد صفقات ممتازة. والنقطة القوية التي ستكون في صالحك هي معاينة المنتج قبل دفع ثمنه.

البيانات التي تمتلكها شركة ميتا (Meta) يمكن أن تجعل من تطبيق الماركت بلس كأفضل تطبيق تسوق الدفع عند الاستلام إذا استثمرت فيه أكثر واهتمت بتطويره. وأحد نقاط القوة التي يوفرها لنا هي تحديد المتاجر القريبة منك على الخارطة بدقة كبيرة للغاية.

2- علي اكسبريس (AliExpress)

حسنا المنتج الذي تبحث عنه غير متوفر في في جوارك ولا حتى في أبعد نقطة داخل حيز الدولة التي أنت مقيم فيها، ولما لا تلقي كذلك نظرة في الأسواق الخارجية!

وهنا نجد Aliexpress كواحد من أقوى المواقع الصينية التي تتعامل بالدفع عند الاستلام، فعلى الرغم من بُعد المسافة وصعوبة المهمة، إلا أن الشركة الصينية هذه الواضح أن لها طموحات كبيرة في التوسع أكثر، وهذا بالتأكيد سيكون في صالح إنعاش إقتصاد أي بلد بسلع جديدة وأنت كمستهلك نهائي ستكون لديك العديد من البدائل وبأسعار تنافسية.

ولكن مع الأسف الخدمة هذه ليست متاحة لجميع دول العالم، وعندما نخص الذكر بالدول العربية فهو لحد اللحظة يوفر خاصية الـ Cash on delivry فقط لدول الخليج العربي (السعودية، الإمارات، الكويت، سلطنة عمان، قطر، البحرين) وسيكون هذا تحت شروط معينة، مثلا أن تكون السلعة التي تريد طلبها أكثر من 97.54 ولا تتجاوز 975.35 ريال سعودي.

ربما الشروط التي يفرضها تطبيق علي اكسبريس على خدمة الدفع عند التسليم مقيدة نوعا ما، ولكن نحن نأخذها كخطوة أولى وبمرور الوقت وقبول الفكرة نحن نتوقع أن الخدمة هذه ستتطور أكثر ولما لا يتم تعميمها عالميا.

3- أمازون (Amazon)

أحلى معلومة يمكن أن تطالعها في هذا الموضوع هي أن عملاق التجارة الإلكترونية أمازون يوفر خدمة الدفع عند الاستلام، الأمر الذي سيُعطي إضافة كبيرة للسوق ويحسن المجال هذا أكثر من خلال تشجيع باقي الشركات على حذو نفس الدرب.

ولكن مع الأسف ليس جميع الدول لها الفرصة لتجربة ذلك، وفي الوطن العربي أمازون يوفرها للسعودية، الإمارات، مصر.

حتى تتمكن من تفعيل هذه الخدمة مع مشترياتك، أول خطوة ستقوم بها هي إلغاء تحديد رصيد بطاقة الهدايا في صفحة المدفوعات، فحتى وإن كانت مشحونة فهي ستعيقك من تفعيلها. كذلك قم بإزالة منتجات المتجر العالمي من عربة التسوق خاصتك، وهكذا خدمة الـ Cash on delivery ستكون متاحة للاستعمال.

مع العلم أنه هناك احتمالية دفع رسوم على خدمة الـ COD وكذلك المبلغ سيكون غير قابل للاسترداد، بالإضافة لبعض القيود الأخرى التي تسمح لك بالاستفادة منها.

دائما ما نُرشح موقع أمازون كأحد أفضل المتاجر في المملكة السعودية اون لاين، فالاحترافية التي وصل لها جعلت جميع منافسيه يقتدون به عندما يتعلق الأمر بتطوير طريقة شغلهم.

4- تطبيقات عربية تتعامل بخدمة COD

خذها قاعدة، أشهر المتاجر المُتعامل بها في الدولة التي تقيم فيها أغلبها يوفر خدمة الدفع عند الاستلام، ولكنها في الأساس تعتمد على البائع نفسه. فهذه المتاجر تعتبر فقط سوق إلكتروني يسمح للبائعين بفتح متاجر وعرض سلعهم عليها، ومع التنافس الكبير الذي نراه بين شركات التوصيل، هنا التاجر أصبح يستغلها في إيصال بضاعته لأي نقطة في تلك البلد، مع الاعتماد على تطبيقات البيع في عرض سلعته والترويج لها أكثر، ومن أشهر تطبيقات الدفع عند الاستلام العربية نذكر ما يلي:

سيسمح لك تطبيق متجر اكسترا بتسديد مستحقاتك فور وصولها، والجميل أنه يمكنك بالدفع لمندوب التوصيل بأكثر من خيار ومن ضمنها الدفع بالبطاقة إلا أن هذه الأخيرة ستكلفك بعض الرسوم الإضافية على كل طلب، ولا يهم عدد محتوياته.

الجميل في متجر Extra أنه يعطيكم خدمة فريدة من نوعها، فهو مجهز بفريق احترافي لصيانة الأجهزة بمختلف أنواعها مثل الحواسيب ومختلف الإلكترونيات. الفريق هذا يمكن أن يتنقل لأي نقطة أنت متواجد فيها، حيث سيكون من الصعب التنقل بثلاجة كبيرة أو غسالة أو حتى مكيف هواء، وهنا فريق اكسترا للصيانة سيأتي ويصلحها بدل عنك دون أن نتجاهل الخبرة التي يوظفها في طاقمه.

تطبيق Noon شهير جدا في دول الشرق الأوسط، فهو خيار ممتاز للبحث عن الأجهزة الكبيرة، الحواسيب، ألعاب الأطفال معدات المطبخ وأمور كثيرة أخرى. ربما قد تدفع رسوم نظير الاستفادة من خدمة الـ COD فإذا كنت مقيم في الإمارات مثلا فأنت ستدفع 10 دراهم، أو 18 لسكان السعودية، و 12 جنيهات للمواطنين المصريين، هذا إضافة لثمن المنتج المحدد مع تكاليف الشحن، وأي مبلغ إضافي آخر يُطلب منك فالرجاء التواصل مع خدمة العملاء لموقع نون.

أيضا نجد مكتبة جرير الغنية عن التعريف هي الأخرى توفر هذه الخدمة ولكن بشروطها الخاصة والتي تكون لمجموعة من الطلبات التي لا تتجاوز 4000 ريال سعودي كحد أقصى. كما سيتم إضافة 15 ريال سعودي كرسوم نظير الاستعانة بهذه الخدمة.

مكتبة جرير نجدها حازمة في سياستها عندما يتعلق الأمر بالدفع عند التسليم، ففي حالة إرجاع الطلب سيتم إضافة المبلغ كرصيد في حسابك على جرير، أما إذا لم يذهب المشتري لتسلم الطلب فهذا قد يعرضه لعدم التعامل مع الموقع نهائيا مستقبلا.

على طريقة سلاسل وول مارت العالمية، متجر كارفور سيوفر لك خدمة الحصول على البقالة مثل الخضر والفواكه وغيرها من المواد الغذائية من خلال خدمة الدفع عند التسليم وبالطبع سيتم فرض رسوم نظير الاستفادة من هذه الخدمة.

الجميل في المنصات السابقة أنها تنشط في أكثر من دولة عربية وتحديدا في دول الشرق الأوسط، مما سيعزز من تجربة الدفع عند التسليم في تلك المناطق.

التطور الهائل الذي نشهده في عالم التجارة الإلكترونية سهل علينا الكثير من الأمور، ومن كان متردد من قبل في الشراء اون لاين اليوم صار بإمكانه طلب منتجه بضغطة زر ليصله حتى باب المنزل ويقوم بمعاينته والتأكد من جودته حتى قبل أن يدفع فلس واحد.

وعلى الرغم من أن تطبيقات تسوق الدفع عند الاستلام السابقة تفرض العديد من القيود لكل من يرغب في الاعتماد عليها كوسيلة دفع رئيسية إلا أننا يمكن أن نغض البصر ونعتبرها كبداية، ومع الوقت سنرى تطور أحسن، فالشركات السابقة هي جديدة على السوق العربي ومن غير المنطقي نقل التجربة الغربية ومحاولة تطبيقها على السوق العربي من دون دراسة، ولكن الأصح أن يتم التعمق فيه بشكل جيد وفهم سلوك عملائه ومن ثم تكييفه حسب المعطيات.