كيفية استرجاع الحساب المعطل احياء ذكرى (خطوة بخطوة بالصور التوضيحية)

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on pinterest
Pinterest
Share on email
Email
Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on whatsapp
WhatsApp
استرجاع الحساب المعطل احياء ذكرى

يحتوي Facebook على ميزة حيث يمكنه وضع الحسابات في حالة احياء ذكرى عندما يموت شخص ما. إنه أمر رائع حقًا ، لأنني أعتقد أن الأشياء الرقمية الخاصة بنا التي تبقى بعد رحيلنا رائعة.

إن القدرة على الوصول إلى حساب فيسبوك الخاص بصديق على الرغم من أنني لا أستطيع التحدث إليه بعد الآن يجعلني ابتسم. ومع ذلك ، لم أفكر أبدًا في ما سيحدث لي إذا أبلغني شخص ما بأنني ميت عندما لم أكن.

عند إحياء ذكرى حساب فيسبوك ، يمكنك توقع حدوث ما يلي:

  • سيتم وضع كلمة “في قلوبنا” بجوار اسم صاحب الحساب.
  • لا يزال بإمكان الأصدقاء مشاركة الذكريات والإشادة بالصفحة.
  • لن يمكن الوصول إلى المحادثات الخاصة.
  • سيظل المحتوى المشترك والمرئي.

ربما كنت تحاول تسجيل الدخول إلى حسابك في الفيسبوك كالمعتاد وتم استقبالك بهذه الرسالة:

هذا الحساب في حالة خاصة لإحياء الذكرى. إذا كانت لديك أية استفسارات، يرجى زيارة مركز المساعدة للحصول على مزيد من المعلومات.

Advertisements

أو

Account Inaccessible This account is in a special memorial state. If you have any questions or concerns, please visit the Help Center for further information.

حسناً ، هذا فظيع جدًا. للأسف ، مع انتشار جائحة كوفيد-19 قام فيسبوك بإحياء ذكرى (تعطيل) الآف الحسابات النشطة بسبب ابلاغات كاذبة. أدعت هذه الابلاغات بوفاة أصحاب الحسابات نتيجةً لتعرضهم لفيروس كورونا المستجد، بالتالي قام فريق فيسبوك بالإستجابة لهذه الابلاغات.

لحسن الحظ ، لدى فيسبوك مركز مساعدة يضم مئات المصادر المفيدة لمساعدة مستخدمي الموقع، كما يتوفر نموذج دعم لمراسلة فريق فيسبوك و استرجاع الحساب المعطل احياء ذكرى.

خطوات استرجاع الحساب المعطل احياء ذكرى

فيما يلي الخطوات الأساسية لإستعادة حسابك المعطل تم احياء ذكرى حسابي بسهولة:

1. التحضير للعملية

قبل البدء ستحتاج إلى تجهيز بطاقة هويتك الحكومية. يطلب فيسبوك منك أن ترفق صورة لك وأنت تحمل بطاقة الهوية بحيث يضهر وجهك بوضوح، وينبغي أن تكون الهوية واضحة جداً ويمكن قراءة معلوماتك بها. يرجى مشاهدة مثال في ادناه لطريقة اخذ الصورة.

صورة شخص يحمل هوية

تذكر: لا تلتقط الصورة سيلفي، بل أطلب من أحد أفراد العائلة أن يلتقط لك الصورة بشكل واضح.

2. تقديم طعن إلى فريق فيسبوك

هذه أهم خطوة، حيث ستقوم بالتواصل مع فريق دعم فيسبوك وطلب منهم استعادة حسابك المعطل عن طريق الخطأ بسبب احياء الذكرى. كل ما عليك فعله هو فتح الرابط التالي: تم إحياء ذكرى حسابي الشخصي وأملئ المعلومات التالية:

تم احياء ذكرى حسابي

بعد ملئ معلوماتك بصورة صحيحة، أضغط إرسال لإيصال طلبك إلى فيسبوك.

3. أنتظر الرد من فريق فيسبوك

يجب ان تتحلى بالصبر في هذه الخطوة حيث ستتلقى رد من فريق فيسبوك حول مصير حسابك بعد يوم إلى 3 أيام، إذا قمت بإرفاق صورة واضحة جداً بحيث يمكن رؤية وجهك بوضوح في كل من الصورة وبطاقة الهوية فسوف يتم استرجاع حسابك بكل تأكيد مع رسالة اعتذار تصلك إلى البريد الإلكتروني للحساب.

استرجاع الحساب المعطل احياء ذكرى

مع ذلك، في حالات اخرى قد يتم رفض طلبك ولا يتم استعادة الحساب، تتضمن تلك الحالات إرفاق صورة غير واضحة أو تزييف الهوية. نامل ان لا تلجئ لخيارات غير قانونية فذلك يسبب لك المشاكل ولا ينفع مع فريق Facebook.

إليك بعض رسائل الرفض الأخرى التي من المحتمل ان تصلك بعد ارسال الطلب بساعات:

استرجاع الحساب المعطل احياء ذكرى

أو من الأرجح ان يصلك رد يقول: شكرًا على ردك. للحفاظ على أمان حسابك، سنطلب منك الرد مع إرفاق صورة لنفسك ممسكًا ببطاقة هوية من قائمة بطاقات الهوية التي نقبلها:

ارفاق صورة لنفسك ممسكاً ببطاقة الهوية

ماذا أفعل في حال تم رفض طلبي؟

إذا تم رفض طلبك فلا يزال بإمكانك استرجاع الحساب. ببساطة تحتاج فقط للرد على رسالة فيسبوك التي وصلتك على الإيميل وتضمين وصف مختصر لمشكلة الحساب مع ارفاق صورة لك وأنت تحمل بطاقة الهوية في ردك، بحيث يضهر وجهك بوضوح مع وضوح بطاقة الهوية في يدك.

بعد ارسال ردك ستتلقى رد من فريق فيسبوك بعد ايام، يستغرق الرد في هذه الحالة من 7 إلى 14 يوم عمل ويجب ان تتحلى بالصبر في هذا الوقت ولا ترسل اي طلبات اضافية لفريق فيسبوك. فيسبوك تكره الرسائل العشوائية (السبام).

هل تم استرجاع الحساب المعطل احياء ذكرى الخاص بك؟ هل تعرف أي طرق أخرى لإستعادة الحساب الذي تم احياء ذكراه؟ شارك تجربتك معنا في التعليقات أدناه.

فيما يلي بعض المقالات التي اخترتها لك يدوياً لتقرأها بعد ذلك:

شارك المعرفة:

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on reddit
Share on skype
Share on email
Share on tumblr
Share on pocket
Share on stumbleupon
Share on print

شارك المعرفة:

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on telegram
Share on pinterest
أنمار النقيب

أنمار النقيب

مدير التحرير في النقيب للمعلوماتية. هو يعمل بدوام كامل في التدوين، هو مهندس مدني ، يوتيوبر ، خبير SEO ، خبير في التسويق الرقمي ، ولديه خبرة 3 سنوات في التسويق عبر فيسبوك و 2 سنوات في التدوين.

مقالات ذات صلة

الإشتراك
نبّهني عن
guest
7 تعليقات
الأقدم
الأحدث
Inline Feedbacks
View all comments
انتقل إلى أعلى