ما هي نية البحث Search Intent؟ (السيو المستهدف بعيدا عن العشوائية)

لو قلنا إن المحتوى هو الركيزة الأساسية لتصدر نتائج البحث، فاستعمال الكلمة المفتاحية المناسبة تبقى أمر أكثر أهمية. وإلا، ما الفائدة من صياغة أفضل محتوى في العالم وفي النهاية لن يأتيك بزيارات لموقعك الإلكتروني!

ولكن يجب التأكد أيضا من أن الكلمات المفتاحية المختارة تناسب طبيعة وغايات موقعك. فالعبارات المناسبة لمتجر إلكتروني تختلف عن تلك المناسبة لمدونة أو موقع تصميم جرافيك. فالمعايير تختلف من حالة لأخرى، بل في بعض الأحيان هناك نوع من الكلمات عليك اجتنابه.

لذا تعتبر خطوة مهمة دراسة وتحليل الكلمة قبل توظيفها، وهو بالتحديد ما يعرف بنية البحث، أو بعبارات أخرى فن قراءة ما وراء السطور..

ما هي نية البحث (Search Intent)؟

تعرف كذلك “بنية المستخدم”، وهو توقع نقوم به لمعرفة القصد وراء استعمال المستخدم تلك الكلمة المفتاحية بالتحديد في البحث، والهدف تزويده بالمعلومة الدقيقة وبالصيغة المناسبة. حيث غايتنا هي إرضاء فئة واحدة من المستخدمين، الأمر الذي سيخدمنا في نقاط كثيرة بما في ذلك الزيادة في معدل التحويلات.

وبدون هذه الخطوة الحاسمة، المحتوى الموجود في موقعك لن يحقق المطلوب منه، وبالتالي جوجل سيكتشف أنه لا يقدم قيمة مضافة، ليجعله يتمركز في نتائج متأخرة في صفحة البحث.

لماذا نية البحث مهمة في السيو (SEO)؟

كما لاحظتم في الأمثلة السابقة، جميعنا يستخدم نفس محرك البحث، ولكن النية تختلف لتختلف معها النتائج المعروضة. ولهذا يعد إتقان هذه المهارة أمر ضروري لسبب أنه يؤثر بشكل كبير على تجربة المستخدم. وأنت كصاحب موقع ويب، تحتاج إلى مواءمة المحتوى الخاص بك مع غرض المستخدم، وأيضا للأسباب التالية:

• كلما كنت بارع في القراءة بين السطور وتحليل الهدف من وراء استعمال الباحث لتلك الكلمة، هذا سيمكنك من توظيفها بشكل أفضل من منافسيك.
• هذا سيساعد في إبقاء معدل التفاعل (Engagement Rate) وكذلك معدل الارتداد (Bounce Rate) في أحسن مستوياتهم، فكلما تصادف المستخدم مع ما يتطلع إليه، هو سيقضي فترة أطول في تلك الصفحة.
• فهم نية البحث له دور مباشر في رفع معدل التحويل، فمثلا إذا استهدفت عبارات النية من ورائها هي الشراء، فأنت بالفعل قطعت نصف الطريق واستهدفت فقط العملاء المهتمين.
• سيجنبك تضييع الجهد والوقت على كلمات لن تحقق منها ولا فائدة، فمثلا من يبحث في جوجل عن”Facebook”، هو ينوي تسجيل الدخول والوصول لملفه الشخصي، ومستحيل أن تتجاوز رابط الموقع الرسمي حتى ولو كتبت أفضل مقال عن تلك المنصة.
• موقع الويب الخاص بك سيكون أكثر صلة بالاستفسارات التي يطرحها المستخدمين، مما يجعلهم أكثر رضا، الأمر الذي يدفعهم للتفاعل مع المعلومات المطروحة والخدمات التي تقدمها.
• نيل رضا المستخدم في نظر جوجل، يعني أنت توفر أفضل تجربة مستخدم، مما سيزيد من فرصك للحصول على نتائج أفضل في صفحة البحث الأولى.

أنواع عبارات الـ Search Intent

بوصولك لهذه النقطة، فمن المؤكد أنك فهمت أنه يوجد أنواع مختلفة من نية البحث لدى المستخدمين. هي كثيرة وجد متنوعة، وفيما يلي سنشارك معكم الأنواع الرئيسية منها:

1- نية البحث المعلوماتية

والهدف من استعمال تلك الكلمة المفتاحية في البحث، هو الحصول على إجابات مقنعة لأسئلتهم. فهناك من يريد التعلم والبعض يريد حل مشكل أو فهم مسألة ما، وفئة تريد التعمق في نقطة معينة وإلخ..

أفضل قطعة محتوى تناسب هذا النوع، هي المقالات أو المحتوى المفصل. وأبلغ مثال على ذلك، الدليل الذي بين يديك الآن، حيث كل من يريد التعمق حول الـ Search Intent هو يريد مقال مفصل يشرح له بالتحديد هذا المصطلح وجميع جوانبه.

2- نية الشراء

الصنف هذا يلائم بشدة الممارسين لمختلف أنواع التجارة الالكترونية، حيث المستخدم لهذا النوع من العبارات هو بالفعل لديه نية الشراء، وبالتالي عرض المحتوى الخاص بك على شكل “صفحة منتج” تضم فقط النقاط الأساسية هي أفضل خيار.

وفي حالات يكون المستخدم بالفعل لديه النية في الشراء، ولكن مع شيء من التردد. وفي الحالة هذه نعتمد على إستراتيجيات تسويقية متنوعة، فمثلا يمكن الاستعانة بمحتوى المقارنة ” الفرق بين macbook air و pro”. وفي بعض الحالات صفحات الهبوط تكون أكثر فاعلية، وأحيانا الاستعانة بـ Webinars إذا دعت الحاجة.

ولتحديد أي إستراتيجية تسويقية أكثر نجاعة مع المنتج أو الخدمة التي تريد الترويج لها، دائما يُنصح بالتجريب واستهداف زوايا (Angles) مختلفة للمنتج نفسه، أو ما يعرف باختبار A/B Testing.

3- نية البحث عن مكان جغرافي

حتى أصحاب النشاطات التجارية القائمة على أرض الواقع يمكنهم الاستعانة بالسيو لجذب المزيد من العملاء والتعريف بنشاطهم هذا اون لاين. الفكرة في غاية البساطة، حيث نجد العميل يستخدم في سياق بحثه على كلمات مفتاحية متبوعة ببعض العبارات التي لها دلالة جغرافية.

يمكن أن تكون على الشكل التالي: “مطعم بالقرب مني” أو “أفضل فنادق في الرياض” أو “طبيب أسنان في [اسم الشارع أو الموقع بالتحديد]” وما إلى ذلك.

وهناك أنواع كثيرة أخرى سنتعمق فيها في النقطة الموالية، ولكن الفكرة التي أريد توضيحها، أريدك أنت شخصيا أن تطور هذه المهارة وتحدد ما الذي يريده الباحث بالتحديد من هذه العبارة المستعملة، العملية جد بسيطة، فقط ابحث عن كلمات كثيرة في Google، وركز على نوع الصفحات التي يرشحها جوجل في النتائج الأولى، ومع الممارسة والتطبيق حتما ستتمكن من هذه النقطة.

أمثلة حول عمليات بحث تختلف في النية

على سبيل المثال، أحمد يريد القيام برحلة إلى الصين ويرغب بالتعرف أكثر على ثقافة تلك البلد. أول ما سيقوم به، هو البحث في جوجل عن “العادات والتقاليد الصينية”، وهذه كلمة مفتاحية معلوماتية، بحيث المستخدم يريد الحصول على معلومة وله واسع الخاطر في قراءة مقالة مطولة، فهو مجهز نفسيا لذلك.

لنفترض أن سارة تواجه مشكلة مع شاحنها القديم، مباشرة ستستعين بجوجل وتبحث عن “شاحن أصلي لأيفون 13”. نية البحث هنا هي الشراء، وفي هذه الحالة جوجل سيقترح نتائج لمنتجات من متاجر إلكترونية تستوفي الشروط الخاصة بالهاتف.

وماذا لو كنت في رحلة سفر إلى مدينة جديدة وتريد البحث عن أقرب مطعم في النقطة المتواجد فيها، مباشرة ستستعمل كلمات مثل “مطعم بالقرب مني” ومحرك جوجل سيقترح عليك جميع المطاعم التي تدخل ضمن الحيز المتواجد فيه بالتحديد. وهذه تعرف بنية البحث المحلية، ونستعملها بالتحديد بما يعرف Local SEO.

شخصيا، وفي مناسبات كثيرة، أستعين بجوجل لسؤاله عن “تاريخ اليوم” أو “كم سعر الدولار مقابل اليورو اليوم” وغيرها من الاستفسارات التي تحتاج إجابات مختصرة. النوع هذا من الكلمات يعرف باسم المقتطفات المميزة، حيث جوجل يعلم أن المستخدم في عجالة من أمره ويحتاج إجابة مباشرة.

استراتيجية تنفيذ Search Intent في تحسين سيو موقعك

يتضمن فهم نية البحث وتوظيفها بشكل فعال العديد من الخطوات المتسلسلة، بحيث الأولى تكمل التي تليها:

1- البحث عن الكلمات المفتاحية

نصيحتنا الثابتة والتي لن نمل من تكرارها، قبل أن تنشأ محتوى، تأكد أنه هناك بالفعل جمهور يبحث عنه، ويكون هذا من خلال البحث عن كلمات مفتاحية عليها بحث شهري. وبالتأكيد، سوف تستعين بأقوى أدوات السيو المتخصصة في ذلك، ونرشح لكم أداة Google Keyword Planner المجانية.

2- تصنيف الكلمات حسب النية

الحصيلة التي قمت بتجميعها في الخطوة السابقة، قم بتصنيفها وفقا للغرض من استعمالها في شريط البحث. وحتى أقرب لك الصورة، دعنا نعطي مثال بموقع متخصص في ماكينات القهوة.

1. تصنيف حسب كلمات معلوماتية: ستجد المهتمين بآلات القهوة تدور في خاطرهم العديد من الاستفسارات حول ماكيناتهم، فيبحثون عن: “كيفية تنظيف ماكينة القهوة” أو “أنواع ماكينات القهوة” أو “أفضل ماكينة قهوة للاستخدام المنزلي“.
2. تصنيف حسب البحث: ستجد الكثير من المستخدمين يدورون عن طراز معين، علامة تجارية مشهورة أو موقع ويب مختص في عالم البن، ويستعملون عبارات مثل: “ماكينة قهوة باريستا” أو “آلة نيسبريسو” أو “الموقع الرسمي لآلة صنع القهوة ديلونجي“.
3. تصنيف حسب نية الشراء: وهنا المستخدم لديه نية الشراء ومستعد لإجراء معاملة مع متجرك، وقد يستعمل عبارات مثل: “عروض على ماكينات القهوة” أو “شراء كبسولات نسبريسو” أو “خصومات على ماكينات القهوة“.

3- لا تهمل الكلمات الثانوية

من الضروري عدم الإنقاص من أهمية الكلمات المفتاحية الثانوية، وهي عبارات تأخذ نفس المعنى والصلة للكلمة الرئيسية، ولكن المستخدم يقوم بصياغتها بعبارات أخرى. على الرغم من تحقيقها لمعدل بحث شهري أقل نوعا ما، إلا أنها تمارس كواحدة من إستراتيجيات رفع زيارات موقعك.

على سبيل المثال، كانت كلمتك الرئيسية التي تستهدفها في العنوان الرئيسي للمقال “تحميص القهوة“، فلا يمكنك التغاضي عن كلمات ثانوية مثل “طرق تحميص القهوة“، أو “أساليب تحميص حبوب البن“، العبارات هذه يمكن تدمجها داخل العناوين الفرعية، في فقرات المحتوى، في الخاتمة، حشوها داخل أوصاف الصور وما إلى ذلك..

يمكن استعمال الكلمات الثانوية كرابط نصي (Anchor Text) بين مختلف الصفحات ذات الصلة في موقعك، والتي تعتبر إحدى أقوى إستراتيجيات السيو الداخلي.

4- تحليل صفحات نتائج الأولى

وهنا حاول التركيز على النتائج الخمسة الأولى، جرب كلماتك المفتاحية السابقة، ولاحظ نوع النتائج التي تتصدر البحث، هذا سيعطيك صورة أوضح حول نوع المحتوى الذي يفضله جوجل في الظهور خصيصا لتلك الكلمة، وما يتوقع المستخدمون رؤيته عند البحث عن تلك العبارات.

5- صياغة محتوى يتماشى مع نية المستخدم

الآن نمر للخطوة الأهم، وهي صياغة محتوى يتطابق مع غرض البحث، والذي يجب أن يلبي الاحتياجات والأسئلة المحددة للمستخدمين بناء على نواياهم. إذا كانت العبارة تستدعي مقالة، فقط قم بصياغتها. ولا تحاول السباحة عكس التيار، فمن يبحث عن “تسجيل دخول تويتر” هو لا يريد مقال مفصل حول ذلك، بل تجنب هذا النوع من العبارات من الأساس لأنه مضيعة للوقت والجهد.

6- المراقبة والتحسين

دائما ابقي المحتوى الخاص بك محدث بمعلومات جديدة، وقارن مدى تقدم صفحات موقعك في نتائج البحث. أيضا ألقي بال حول معدل الارتداد وكذلك معدل التفاعل، حيث سيعطيك صورة أوضح هل الزائر لموقعك وجد بالفعل عما يبحث عنه، إذا لاحظت وجود تناقضات، قم بتحسين المحتوى بما يتوافق مع تطلعات المستخدمين.

بالمختصر المفيد، تعتبر نية البحث واحدة من أدوات السيو التي تساعد في تحقيق نتائج أفضل على محركات البحث إذا تم توظيفها بالشكل الأصح. بل هي مهارة على كل صاحب موقع إلكتروني أن يتقنها. فمن جهة ستتأكد أن المحتوى الذي تنتجه باستمرار يستهدف الشريحة الأصح، ومن جهة أخرى في نظر جوجل – واعتمادا على المقاييس التي يعتمد عليها – سيتأكد أن موقعك بالفعل يوفر أفضل تجربة مستخدم لعملائه.