ما هي صفحة الهبوط؟ ولماذا خبراء التسويق لا يستغنون عنها!

من أهم النصائح التسويقية التي ستجدها تتكرر أمامك بشكل غزير هي “حاول إنشاء علاقة قوية مع عميلك”.

ولكن حتى تصل لتلك المرحلة، المرحلة التي يصبح فيه ذلك الزائر الذي يتصفح موقعك بشكل عادي إلى عميل محتمل.. أنت في الأول تحتاج الوصول إلى أقوى وسيلة اتصال يمتلكها، ألا وهي بريده الإلكتروني والذي يعتبر من أفضل القنوات التسويقية من حيث ارتفاع نسبة التحويلات (CTR).

وحتى تحقق كل ما سبق أنت هنا تحتاج صفة هبوط، الصفحة التي لا يستغني عنها خبراء التسويق في آلية حملاتهم الإعلانية، وهذا ما سندردش فيه بالتفصيل فيما يلي..

ما معنى صفحة هبوط؟

هي صفحة ويب يتم تصميمها بعناية من أجل جذب انتباه الزائر بهدف إنشاء علاقة متواصلة معه وهذا من خلال الحصول على أحد وسائل الاتصال الخاصة به مثل البريد الإلكتروني، رقم الهاتف وغيرها..

ومن أجل تشجيع الزائر على ذلك، في العادة يتم تقديم خدمة أو منتج بشكل مجاني، على سبيل المثال كتاب إلكتروني مجاني يثير اهتمامه، أو دورة قمت بتسجيلها.

لماذا يجب عليك الاعتماد على Landing Page!

الإعتماد على صفحات الهبوط يدخل ضمن المستويات المتقدمة في التسويق، بل هي استراتيجية جد فعالة إذا كنت بالفعل تفكر في تنمية قاعدة عملائك، العملاء الذين يمكن أن تحقق من ورائهم أرباح غير منقطعة بما أنك في تواصل مستمر معهم.

ستجد الكثر من المبتدئين في مجال التسويق يقومون بالترويج لمنتجاتهم مباشرة في المنصات الإعلانية، وهذا دون الاعتماد على صفحة الهبوط وبالفعل هم يحققون نتائج. ولكن هذا يعتبر تسويق عشوائي غير مدروس، ولو تم الاعتماد على أحد هذه التقنيات النتائج ستكون أفضل بكثير، خصوصا عندما يتعلق الأمر بزيادة معدل التحويلات وخفض تكلفة الإعلانات، كلها تدخل تحت مسمى استراتيجية قمع المبيعات.

تنويه:
كإجراء مهم يجب أن تقوم به على صفحة الهبوط خاصتك وهو إنشاء نوع محدد من الصفحات الضرورية في أي موقع إلكتروني مثل صفحة الخصوصية، سياسة الاسترجاع، إفصاح الأفلييت، نموذج الشروط والأحكام. حيث تقوم بربطها في ذيل صفحة الهبوط (Footer).

والغرض منها هو حماية حساباتنا الإعلانية من خطر القفل وكذلك الأمر هذا سيعطي مصداقية لعلامتك التجارية.

ما الفرق بين صفحة الهبوط والموقع؟

عكس صفحات الموقع الإلكتروني الأخرى مثل المقالات التي تجدنا نشارك فيها العديد من الروابط الخارجية أو لصفحات أخرى ذات صلة وقد تجد أيضا من يحشوها ببانرات إعلانية، فإن صفحة الهبوط من المهم أن تكون خالية من كل تلك الإضافات، فهي تعتبر كمشتت من شأنه أن يُفقد العميل تركيزه.

وعلى الرغم من إمكانية الاعتماد نسبيا على المقالات في كسب بعض معلومات القارئ مثل بريده الإلكتروني، رقمه الهاتفي أو بيانات أخرى.. ففي الأخير هي تعتبر كصفحة معلومات تقدم إضافة ولن تحقق نتائج قوية مثل صفحات الهبوط بما أنها صممت خصيصا لذلك الشيء.

أيضا ستلاحظ أن الصفحة الرئيسية للموقع تحتوي على أفضل ما يحتويه موقعك من مقالات مميزة، اعلانات، خدماتك الخاصة، حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي، عروض ترويجية تقوم بتسويقها وكل ما يميز الموقع أو يعود إليه باستفادة.

في حين صفحة الهبوط يتم بنائها بطريقة متسلسلة ومدروسة، بحيث كل مرحلة تمهد للتي تليها وصولا للمنعطف الحاسم – عادة ما تكون في نهاية الصفحة – وهناك نقوم بتقديم عرضنا في صورة زر Call To Action هو الآخر يتم انتقائه بشكل خاص.

وإذا وصل العميل بالفعل لهذه المرحلة يمكن أن تعتبر صفحة هبوطك مُقنعة، بغض النظر عما إذا كانت نسبة التحويلات منخفضة، فهي قابلة للتعديل وإعادة تحسينها لتؤدي أفضل، ولا يمكن اكتشاف ذلك إلا من خلال تجربة العديد من الصفحات.

السر وراء تصميم صفحة هبوط عالية التحويل

ليس من الضروري أن تكون مبرمج من الطراز العالي حتى تنشأ صفحة هبوط احترافية، هذا كان في السابق، أما الآن منصات بناء المواقع الإلكترونية أصبحت تتيح لنا كل ذلك بأسط الطرق وستحب كثيرا تقنية السحب والإفلات التي تعمل بها.

والجميل أنك ستجد عدد غير محدود من التصاميم الجاهزة، تعديلات بسيطة على النصوص مع إضافة الشعارات الخاصة بك، وها أنت حصلت على تصميم في قمة المهنية. منصات مثل Wordpress و Wix أو الاعتماد على مكون Elementor أو Divi كلها ستعطيك تجربة مستخدم احترافية.

ميزة التحكم في المكونات (Blocks) من خلال السحب والإفلات هي واحدة من خصائص محرر جوتنبرج التي يتقنها وبالتالي يمكنك التمرن على إنشاء صفحات هبوط بعدد غير محدود. ومع هذا أنا أرشح لك مكون Elementor إذا كنت تريد بناء شيء احترافي.

الصفحات هذه ونظرا لأهميتها الكبيرة في التسويق، أصبحنا نرى مؤخرا منصات صار اختصاصها هو بناء Landing Pages ويمكن القول أنها تفوقت على المنصات السالف ذكرها في هذا الجانب، من أشهرها نذكر Builderall و Kartra.

فإلى جانب تصميم صفحة هبوط والذي يعتبر أبسط شيء تقوم به، اختصاصها يعتبر أعمق بذلك بكثير، فهي مجهزة بكافة الأدوات التي يمكن أن يحتاجها أي مسوق في دراسة جمهوره ومتابعة أداء الصفحة هذه بالتحديد، ما هو معدل التحويل فيها؟ كيف كانت تجربة المستخدم مع التصميم الذي اعتمدنا عليه! أي جزء بالتحديد يتوقف عنده معظم زوارنا ويغادرون الصفحة لتقوم أنت بتحسينه.. وهنا أنا أتكلم عن تحليل بيانات زوارك، الخاصية التي يجب عليك إتقانها جيدا إذا كنت تريد التطوير في مبيعات متجرك.

ولكن هذا ليس كافي، فعلى الرغم من أن منصات بناء صفحات الهبوط قد رفعت المستوى كثيرا، إلا أنك تحتاج للقيام بتجارب كثيرة على أكثر من صفحة هبوط، أحيانا تعديلات بسيطة ستحدث الفراق، مثل تغيير لون الأزرار، التعديل على العناوين وغيرها من الأمور الأخرى والتي تدخل تحت مسمى A-B Testing، الاختبار الذي سيسمح لك بتحسين معدل التحويل دون الحاجة لصرف ميزانية أكبر.

في حالات قد تجد صفحات هبوط بتصميم في غاية البساطة تتفوق بمراحل كبيرة على صفحات تم تصميمها باحترافية عالية. هذا شيء طبيعي في عالم التسويق، وكلما جربت أكثر ستعي جيدا معنى هذا الكلام، فالمسألة لا تتعلق بالأذواق ولكنها متعلقة بالعمل وفق متطلبات السوق.

شمسي

أهمية صفحات الهبوط

1. أهم فائدة ستجنيها إذا ما اعتمدت على صفحة الهبوط كأداة رئيسية في خطتك التسويقية هي زيادة معدل التحويلات، نعم فهذا النوع من الصفحات يتم تصميمه من أجل خدمة غرض معين يستهدف جمهور محدد في حملة تسويقية مدروسة. لذا كل شيء مخطط له مسبقا فشيء منطقي أنك سترى نتائج أفضل مقارنة مع من لا يعتمد عليها.
   
2. الوسيلة الأقوى لتحويل ترك الزيارات اليومية على موقعك والتي في نهاية المطاف ستأخذ المعلومة دون أن تحقق منها أي استفادة، لتأتي صفحة الهبوط بإقناعه بمشاركتنا بريده الإلكتروني وهكذا سيصبح ذلك الزائر العادي إلى عميل محتمل نتواصل معه باستمرار.
   
3. صفحة الهبوط يمكن الاعتماد عليها في أكثر من طريقة للربح من الأنترنت، فيمكن أن تروج لمنتج أفلييت يدفع عمولة عالية، تقوم ببناء قائمتك البريدية الخاصة وتقوم بتنميتها شيئا فشيئا لتروج لجمهورك فيما بعد عروضك الخاصة، وهذه تعتبر أفضل طريقة للربح من صفحات الهبوط.
4. إذا كنت شخص لديه خبرة في المحاسبة، أو تسريع المتاجر الإلكترونية، أو التعامل مع برنامج الإكسل بكل احترافية، يمكن أن تحول خبرتك على شكل كتيب قصير أو كورس مصغر، وفي هذه الحالة ربما الـ Landing Page ستكون أفضل وسيلة للترويج لها.

من المهم أن تعلم أنه هناك الكثير من أنواع صفحات الهبوط، تختلف من ناحية التركيبة وكذلك نوع المكونات المضمنة، فمن يريد جمع معلومات دقيقة عن عملائه سيستعمل صفحة مختلفة عمن هدفه الترويج لمنتج أفلييت، وكل قالب يتم استعماله حسب غرض محدد.

من أشهر أخطاء لاندنج بيج هي الرغبة في تحقيق أكثر من هدف، مثلا تقوم بالترويج لمنتج معين وفي نفس الوقت تشير لصفحة خارجية أخرى أو تضع إعلان بهدف مضاعفة الربح،. وهذا خطأ فادح، فصفحة الهبوط تم تصميمها لخدمة هدف واحد لا غير، وأي عرض اضافي آخر سيعمل على تشتيت العميل مما سيؤثر على خفض نسبة التحويلات.

إذا كنت تطمح حقا في الوصول لدرجة أعلى في مجال التسويق الإلكتروني، فبداياتك من المفترض أن تكون من خلال التمرن على كيفية إنشاء صفحات هبوط احترافية والتعمق في جميع خصائصها. وبطبيعة الحال حتى تصل لذلك المستوى المرتفع من المهنية عليك باكثار التجربة ومن ثم تحليل النتائج ومقارنتها مع أكثر من صفحة وهكذا ستتمكن من إتقان تطوير صفحات هبوط ناجحة.