أفضل منصات التجارة الإلكترونية 2023: الخيار المناسب لنشاطك

مع وجود المئات من منصات التجارة الالكترونية أصبحت عملية إنشاء متجر اون لاين في غاية السهولة، الأمر الذي يصب في صالحنا، فهنا الشركات تتسابق فيما بينها لتقدم لنا أفضل قيمة مقابل سعر.

وفي نفس الوقت هو مربك للغاية، فكثرة الخيارات ستخلط عليك الأمور ويصبح اتخاذ القرار أمرا صعبا مما يجعلك غير متأكد بشأن النظام الأساسي الذي تريد الذهاب معه.

وهذا بالتحديد ما جئنا نعالجه في هذا الموضوع، حيث سنشارك معكم أفضل المنصات الرائدة حاليا في السوق. وقبل هذا، دعونا في الأول نغطي بعض النقاط الأساسية التي يجب أن تعطيها أهمية، وباستيعابك لها، الذهاب مع الخيار الأنسب لاحتياجك سيصبح أكثر قابلية للإدارة.

الخيارات المتاحة من أجل إنشاء متجر إلكتروني!

إذا كنت تخطط لتأسيس نشاطك التجاري على الأنترنت فأنت هنا أمام مسارين، في الحقيقة هم ثلاثة:

1- بناء متجرك الشخصي

ويكون اعتمادا على منصة الووردبريس مع الاستعانة بأداة ووكومرس الشهيرة حيث ستكون تكلفة فتح متجر احترافي عليها في متوسط 200 دولار. الخطوة هذه تحتاج منك بعض الخبرة، ولكنها تعتبر أفضل خيار وهذا لعدة أسباب:

1. بيانات متجرك لن تمر على طرف ثالث.
2. ستنقص على نفسك التكلفة العالية التي نجدها في المنصات الأخرى.
3. تحكم كبير في المتجرن، حيث يمكن التعديل على أدق التفاصيل الصغيرة بكل حرية.

2- منصات بناء المحتوى

الخيار هذا هو الآخر شائع للغاية وستجد أمامك العديد من الشركات التي تتخصص في هذا المجال بالتحديد، حيث كل منصة توفر مميزات لن تجدها في الأخرى. الخيار هذا مناسب جدا للمبتدئين نظرا للتحكم السهل الذي ستجده عند تصميم متجرك، حيث ستجد العديد من القوالب والكثير من النماذج الجاهزة التصميم وكل ما عليك سوى السحب والافلات حتى تنشئ متجر احترافي بأقل جهد.

1. تصاميم احترافية جاهزة.
2. توفير بوابات دفع متنوعة لعملائك.
3. لن تنشغل بمشاكل الاستضافة والأكواد البرمجية، فالمنصة هي من تتكفل بهذا الأمر.

تكاليف انشاء متجر الكتروني على الووردبريس ستكون أقل بكثير من تصميمه على منصة مخصصة، إلا أن كل خيار يناسب فئة معينة من المستخدمين.

3- المتاجر العالمية الشهيرة

واحد من أقوى الخيارات التي ننصح بها وهي الاعتماد على أشهر المتاجر العالمية مثل أمازون، إيباي وغيرها.. وأيضا المنصات البارزة في الرقعة الجغرافية المقيم فيها، فمثلا في دول الخليج نجد منصة نون، اكسترا وإلخ.. كلها تعطيك الفرصة في كسب عضوية التاجر، وما يميز هذه المنصات عن سابقاتها أنها ستزودك بزيارات مجانية فهي تسجل شهريا الملايين.

1. زيارات مجانية من عملاء مهتمين.
2. إنشاء متجر احترافي ومجاني.
3. خيار آمن وموثوق للعملاء.

ولكن أي واحدة من هذه الخيارات هي الأنسب لك!

إنشاء متجر أو الذهاب مع منصة تجارة الكترونية؟

ننصح بالذهاب مع الخيار الأول إذا كنت تريد أن تنقص على نفسك التكلفة، حيث ستقوم بالاشتراك مع واحدة من أفضل الاستضافات مع اختيار اسم نطاق احترافي، ثم تربطها مع منصة الووردبريس والتي ستعطيك تخصيص أكبر لمتجرك. ويمكنك الاستعانة بمبرمج ويب كي يطور أي فكرة تريد تنفيذها. هذا دون أن ننسى الآلاف من الإضافات التي ستجدها في الووردبريس والتي تعطيك ابداع وحرية أكبر.

في حين نوصي بواحدة من المنصات المدفوعة إذا تريد أن تبعد على نفسك هم التعامل مع الاستضافات والمشاكل المتعلقة بأمان المتجر. وعندما يتعلق الأمر بحماية موقعك من الاختراق فالمنصات هذه تتفوق عن الخيار الأول، فمن يريد أن يستولي على بياناتك عليه في الأول أن يتجاوز الجهة المطورة. وفرضا لو حدث ذلك، فهنا المنصة هي من ستتكفل بإرجاعها وفي أسرع وقت.

في حين الخيار الثالث، ننصح به في جميع الحالات، فأنت هنا لن تدفع أي تكاليف من أجل إنشاء متجر، كما تعتبر وسيلة للتوسع ونشر علامتك التجارية واستهداف عملاء مهتمين وبشكل مجاني.

افضل منصة لعمل متجر الكتروني

السوق هذا مليء بالمتنافسين، الأمر الذي يصب في صالحنا كي نأخذ أفضل قيمة مقابل سعر، فجميعها يقدم أفضل ما لديه كي يحقق أقصى قدر من عملاء جدد، وفيما يلي أفضل منصات التجارة الإلكترونية التي نرشحها لك:

1- Shopify

أشهر منصة تجارة الكترونية في الوقت الحالي، شوبيفاي مثالي جدا للمبتدئين، ولكنه قادر على إدارة مبيعات كبيرة جدا يوميا. يتناسب أكثر مع المتاجر التي تعتمد على إعلانات الفيسبوك المدفوعة والانستغرام كوسيلة أساسية لاستهداف عملاء محتملين، دون أن ننسى بوابات الدفع الآمنة التي يوفرها.

وفي الجانب المقابل لن ننصح بها إذا كنت تخطط لاستهداف عملاء من أشهر محركات البحث ولا أصحاب المتاجر الإلكترونية الكبيرة، فهناك بدائل عديدة. وعلى فكرة هذا لا يعتبر عيب وإنما توجه المنصة يركز بدرجة أكبر على المسوقين في منصات التواصل الاجتماعي.

2- BigCommerce

المنصة هذه يمكن أن نعتبرها شاملة، فتقريبا كل شيء متوفر هنا وتعتبر ملائمة لجميع أشكال المتاجر. وسواء كنت مبتدأ أو بالفعل لديك متجر وتريد التوسع، فهي خيار قوي نرشحه لك. والرائع هو بساطة لوحة التحكم الخاصة بها والتي ستمكنك من تخصيص متجرك دون الحاجة لأن تكون مبرمج محترف، وإذا كنت كذلك فلك الحرية في التعديل على أكواد HTML و CSS كما تحب.

3- Wix

ربما قد مر عليك واحد من إعلانات هذه الشركة، هي في الحقيقة تعتبر نظام إنشاء ويب (CMS) حيث يمكنك تصميم جميع أنواع المواقع عليها، وبما في ذلك المتاجر الإلكترونية. والمميز، سوف تتمكن من تنسيق المتجر خاصتك فقط من خلال السحب والإفلات، فهنا ستجد جملة من النماذج المصممة بكل احترافية مسبقا، الأمر الذي يجعلك تصمم شيء احترافي في مدة وجيزة. ولكنها تبقى مناسبة للنشاطات الصغيرة والتي لا تتوفر على مخزون كبير.

فيما يخص المنصات العربية، يوجد الكثير منها وبالفعل شاركت تجربتي مع موقع سلة والتي كانت مع أقوى باقة توفرها “سلة برو”. الصراحة، تجربتي كانت فاشلة معها لأنها تهمل الكثير من الجوانب الضرورية مثل تحسين محركات البحث.

4- Squarespace

خيار آخر يستحق أن ندرجه ضمن قائمتنا، حيث تعمل المنصة بنفس الفكرة الشائعة عند منافساتها، فمن خلال تقنية السحب والافلات يمكنك أن تخصص متجرك حسب ما تراه مناسب. هي بسيطة للغاية وبلمسة مختلفة عن سابقاتها.

5- WooCommerce

آخر ترشيح في قائمتنا هو في الحقيقة ليس منصة منفصلة، وإنما إضافة تقوم بتنصيبها داخل الووردبريس وسيصبح متجر إلكتروني بأداء عالي جدا، حيث ستتمكن من تصميمه وتخصيصه بأدق التفاصيل. كما يمكن أن تدمج في داخلها العديد من المكونات الأخرى مثل دمج فلاتر المنتجات، إضافات الدفع المباشر، والعديد من مختلف إضافات متجر ووكومرس.

حتى لا نصعب عليك المهمة أكثر، نكتفي بهذا القدر من الترشيحات. وبالطبع، ستجد الكثير من البدائل الأخرى التي تقدم نفس الخصائص الرئيسية. إذا كان نشاطك التجاري صغير وتريد منصة احترافية يمكن الذهاب مع Shopify أو كخيار أقوى BigCommerce فهو مناسب للصغار وقادر إلى إدارة المبيعات الكبيرة بكفاءة عالية.

ولو تضعني في الرأي كشريك، اذهب وتعلم الووردبريس واتقن التعامل مع أداة WooCommerce فهي ستغنيك عن جميع ما سبق، بل ستعطيك تحكم جد دقيق في تخصيص متجرك وحتى بياناتك لن تكون خائف على مشاركتها مع طرف ثالث، إلا أن مستوى الحماية يميل لكفة المنصات السابقة بما أنها شركات كبيرة وتعطي أهمية بالغة لهذا الجانب.

المعايير التي يجب مراعاتها عند اختيار منصة متاجر الكترونية

الترتيب الذي طرحناه في السابق لا يعني أن المنصة رقم 01 هي الخيار المثالي الوحيد، ولكن هذا في الأساس يعتمد على نوع النشاط الذي تمارسه وما هي المنصة التي تخدمك أكثر، وفيما يلي أهم المعايير الرئيسية التي يجب أن تلقي لها بال قبل الاشتراك في أي منصة.

1. السهولة في التعامل: ربما لن تعاني من هذه النقطة، فأي منصة لن يكون في صالحها أن تجعل الأمور معقدة، ورغم هذا نوصي بتجربتها جميعا واذهب مع الخيار الذي تجده مريح، خصوصا عندما يتعلق الأمر بالتعديل، يجب التيقن أنها توفر إدارة للمتجر بكفاءة دون الحاجة لخبرة فنية كبيرة.
2. حرية أكبر في التصميم: تحقق أنها مجهزة بمكتبة غنية بالقوالب والنماذج الاحترافية، حيث كل ما تحتاجه هو تغيير النص والصور فقط كأقصى تقدير. وحتى تتميز عن منافسيك، تأكد أنها توفر مرونة كبيرة في التعديل على أي عنصر في المتجر.
3. تحسين السيو (SEO): إنشاء موقع احترافي منفصل يبقى أفضل بكثير من المنصة ومن عدة جوانب وأحدها هو ممارسة السيو على أصوله، ولكن على الأقل نجدها تهتم بالأساسيات والتي ستكون كافية إلى حد ما. لذا احرص على أنها تعطي أهمية لمحركات البحث حتى لا تضيع على نفسك ترافيك مجاني عالي الجودة.
4. أدائها على المدى البعيد: جميعنا يطمح لتوسيع نشاطه مع مرور الوقت، وهنا يجب التيقن أن المستوى العالي الذي توفره لك المنصة حاليا سيبقى نفسه أو يتطور للأفضل مع زيادة حجم الزيارات المتدفقة عليها.
5. عدم الاحتكار: تأكد من أنها توفر لك حرية الانتقال لمنافساتها من دون مشاكل مع الحصول على نسخة احتياطية لبيانات موقعك، ربما ستواجه بعض المشاكل عند نقل البيانات (Website Migration) لاختلاف نظام إدارة المحتوى بين المنصات، وفي هذه النقطة بالتحديد يتفوق موقع الووردبريس.
6. الدعم الفني: النقطة هذه لا نقاش فيها، بل تعتبر من المعايير الأساسية التي يجب أن تعطيها أولوية، ومن خلالها يمكن أن تقيم مدى جودة الشركة. مشاكل مثل خطأ في تحميل الصفحة، عراقيل الدفع، محاولة النصب عليك، كلها معضلات تحتاج حل فوري، وهنا الدعم الفني يلعب دور جد مهم في التعامل مع هذه المآزق الحرجة.
7. طرق الدفع: من الجيد أن تصوب اختيارك على منصة توفر جميع طرق الدفع المتاحة، وبالأخص تلك التي يفضلها جمهورك، وإلا قد تستحيل عملية البيع إذا لم تتوفر طريقة الدفع المناسبة.
8. الحماية والأمان: مسؤوليتك بدرجة أولى أن تذهب مع منصة تعطي خيارات آمنة لعملائك وتحرص على إبقاء كافة بياناتهم محمية وفي سرية تامة، ربما لن تواجه مشكل في هذا الجانب فجميعها يدعم بروتوكول https ولكن الأهم في وسائل الدفع التي توفرها.
9. أداوت تتبع احترافية: النقطة هذه لا تقل أهمية عن سابقاتها، فأدوات مثل تحليل سلوك الزائر في الموقع، تتبع حالة المخزون، كيفية التعامل مع الطلبات المتأخرة، مع إنشاء تقارير مفصلة، كلها تعتبر عنصر أساسي للتطوير من استراتيجيتك التسويقية على المدى البعيد.
10. الديناميكية في التعامل: أمور تقنية أخرى مثل سرعة تحميل الصفحة، عدم حصول مشاكل متكررة في الخوادم (Servers)، كلها معايير مهمة يجب أن تتأكد أنها لا تحدث مع هذه المنصة، ودائما ألقي نظرة في المنتديات أين يشارك المستخدمين تجاربهم مع هذا النوع من المنصات وما هي المشاكل التي صادفتهم بكل مصداقية.
11. قم بتجربتها: الكثير من المنصات تعطيك فترة تجربة مجانية محدودة، قم باستغلال تلك الفترة بالتعمق في خصائص كل واحدة، طريقة تعاملها، تواصل مع الدعم هل هو سريع ومتجاوب، وهكذا ستكون بالفعل قد تيقنت أي واحدة تقضي الغرض.

وأخيرا وباختصار، منصات التجارة الالكترونية تلعب دور حيوي في إنجاح نشاطك على الأنترنت، فهي توفر جميع الأدوات اللازمة حتى يكون تركيزك جله موجه نحو عملك الرئيسي. ومن الأفضل الترويض قليلا ودراسة المعطيات للذهاب مع المنصة الأكثر ملائمة مع طبيعة شغلك، والأهم أنها تدعم جميع العوامل الأساسية الواجب توفرها في المتاجر الإلكترونية، وعلى رأسها نذكر بوابات الدفع الشهيرة وضرورة توفر الدعم الفني على مدار اليوم والأسبوع.

ومع هذا نحن دائما نشجع بالاستقلالية في بناء مشروعك، وبالأخص إذا كنت تستثمر فيه على المدى البعيد، فالجهة المطورة للووردبريس تعمل باستمرار على تطوير نظام Gutenberg الخاص بها، هذا دون أن ننسى أداة الووكومرس التي ستجعل من موقعك ينتقل للمستوى التالي.

وسواء قررت الذهاب مع متجر خاص بك، أو توكل المهمة إلى واحدة من المنصات السابقة، فبالتوازي مع ذلك نوصي بفتح دكان إلكتروني على أشهر المتاجر العالمية والمحلية مثل أمازون، وولمارت وغيرها.. (لما يتناسب مع السوق الذي تستهدفه)، فهنا ستستفيد من عملاء مهتمين – وبشكل مجاني – كما تعتبر أفضل مكان من أجل تعلم التجارة الالكترونية من الصفر.