الفرق بين المتجر الإلكتروني والموقع الإلكتروني (فروقات مهمة)

من أقوى الاستثمارات التي يجب أن تكون لك أصول فيها هي الموقع الإلكتروني، فهو يعتبر من أشهر طرق الدخل السلبي من النت والتي ستدر عليك أرباح سواء كنت في شغلك، تمارس الرياضة، نائم أو تستمتع برحلتك الصيفية..

وحتى تصل لذلك المستوى يجب في الأول أن تفهم الأساسيات، وتبني لنفسك قاعدة متينة. ومن الأمور التي جئنا نوضحها بأدق التفاصيل، هي الفرق بين المتجر الإلكتروني والموقع الإلكتروني، وأي الخيارين الأنسب لك؟

أهم الاختلافات بين موقع ويب والمتجر الإلكتروني

كل متجر إلكتروني هو في الأساس موقع ويب، ولكن ليس كل موقع ويب هو متجر إلكتروني، وإنما يعتبر كواحد من أصنافه والتي يمكن أن تكون على شكل مدونة، منصات تعليمية، دليل سياحي، شبكة تواصل اجتماعية، صفحة هبوط وما إلى ذلك..

1- الوظيفة الأساسية

موقع الويب هو وسيلة رقمية تعرض من خلالها أعمالك على الأنترنت، أو ربما أفكارك على شكل تدوينات، الترويج لشيء معين أو حتى مشاركة الأخبار وأي شيء آخر يخدم غرض معين.

في حين المتجر الإلكتروني هدفه واضح من البداية، وهو بيع خدمة أو منتج للعملاء اعتمادا على الأنترنت.

وهنا الفرق الجوهري، حيث هذا الأخير يخدم غرض معين، حيث يعتبر وسيلة لاستهداف عملاء أكثر من خلال عرض منتجات على موقع بتصميم متجر. في الناحية الأخرى، يمكن للموقع الإلكتروني أن يأخذ أكثر من صيغة، ولا يكون مقيد بعنصر وحيد.

فمثلا متجر أمازون هدفه بيع المنتجات لأي نقطة في العالم، وليس التحدث عن كيفية مضاعفة زوار موقعك، أو مشاركة نصائح في السيو، أو تقديم خدمات تسريع المواقع، والتي جميعها ندمجها تحت غطاء واحد في موقعنا بما أننا نعتبر موقع إلكتروني ولدينا حرية أكبر.

2- الصفحة الرئيسية

الواجهة الرئيسية للموقع في أغلب الأحيان تحتوي على أهم النقاط، يمكن أن نعتبرها كدليل مختصر يسهل على الزوار استكشاف أهم المواضيع فيه مع إرشادهم لما يبحثون عنه بالتحديد. فمثلا ستجده مقسم لفئات وأقسام، قوائم مخصصة لأقوى الخدمات، جزء للمقالات المميزة، روابط الأقسام وغيرها..

في الناحية الموازية، واجهة المتجر تختص فقط في عرض الفئات المميزة إضافةََ للمنتجات التي عليها طلب أكثر، ويمكن تخصيص جزء للمنتجات الجديدة، دون أن ننسى العروض الخاصة مثل التخفيضات والكوبونات والتي يتم وضعها في أبرز نقطة داخل المتجر.

3- نوع المحتوى

المحتوى الذي يتم مشاركته على الموقع في كثير من الأحيان يكون على شكل مقالات تشرح للمستخدم نقاط تتعلق بالمجال الذي يهتم فيه، ويمكن أن يأخذ الكثير من الأشكال، مثلا انفوجرافيك، فيديو مضمن من قناتك على اليوتيوب، وغيرها من أشهر وسائط صناعة المحتوى.

أما المتجر، فالمحتوى الرئيسي الخاص به هو قوائم المنتجات، ولكن لا تهمل الاعتناء بصفحة كل منتج من خلال صياغة عنوان جذاب، حشو كلمات مفتاحية، كتابة شرح تفصيلي حول المنتج مع التركيز على رفع صور جذاب للمنتج ومن زوايا مختلفة.

ورغم هذا، دائما ما نركز على أهمية إنشاء مدونة للموقع والمتجر، فهي تعمل كمغناطيس في جلب زيارات من محركات البحث وبطريقة ذكية يمكن أن تستثمر تلك الحركة في مضاعفة أرباح موقعك.

4- السيو

تحسين محركات البحث هي خطوة جد مهمة لا يمكن إهمالها، حيث ستعطيك زيارات مجانية عالية الجودة كانت لتكلفك الكثير لو تدفع مقابلها في الإعلانات.

فيما يخص الموقع الإلكتروني، العملية جد عادية، حيث تبدأ بالعمل على تحسين السيو الداخلي، ومن ثم تنشر مقالات بغزارة حتى تتصدر على أكبر قدر من المراتب الأولى، وبعدها تركز على إنشاء علاقات مع مواقع من نفس اختصاصك حتى تزيد من قوة الدومين.

في حين نجد المتجر يركز بدرجة أكبر على تحسين قوائم المنتجات، بحيث تعطي أهمية للوصف الخاص بكل منتج، العنوان، الفئات، وأيضا تحسين سيو الصور بما أنها أكثر ما يلفت نظر الزبون.

5- الكلمات المفتاحية

من أوجه اختلاف السيو بين الموقع والمتجر، هي عملية البحث عن الكلمات المفتاحية. ففي الموقع نطمح لاستهداف الكلمات التي عليها معدل بحث شهري عالي، تعرف بالكلمات المفتاحية العامة والتي في غالب الأحيان تقدم معلومة للمستخدم، وتفيدنا بشكل كبير للربح من الإعلانات.

أما المتجر الإلكتروني، فهنا لا تهمنا عمليات البحث الشهرية العالية بقدر ما تكون تستهدف نية البيع، فعلى الرغم من عدد مرات البحث القليلة عليها إلا أنها ستحقق مبيعات، فمن يبحث في محرك Google عن “سيارات أطفال حقيقية للبيع” هو بالفعل لديه نية الشراء.

6- المنصة

أقوى منصة يمكن إنشاء موقع إلكتروني عليها هي الووردبريس، وعلى الرغم من وجود خيارات أخرى إلا أننا ننصح بالووردبريس نظرا لاعتباره أرضية مفتوحة المصدر، مما يعني أي إضافة تبحث عنها لأداء شيء معين ستجدها، دون أن ننسى العدد الوفير من القوالب الاحترافية المتوفرة مع الإضافات الشهيرة مثل Rank Math الخاصة بالسيو، Wp Rocket لتحسين السرعة والتي لن تجدها في منصات منافسة أخرى.

فيما يخص المتجر، ربما ستجد عدد لا بأس به من منصات التجارة الإلكترونية، معظمها يقدم خدمة جد احترافية في إدارة نشاطك التجاري. ومع هذا ننصح بنفس المنصة السابقة (Wordpress) وبالأخص عند دمجها مع إضافة ووكومرس ستحصل على متجر في قمة الاحترافية.

6- الإضافات المستعملة

فيما يخص إضافات الموقع هي التي تتعلق بإدارة المحتوى مثل أداة Elementor، أو تلك الخاصة بإنشاء جداول والرسوم البيانية مثل WPManageNinja. أما المتجر فهنا ستركز بدرجة أكبر على إضافات تحسين القوائم، خاصية Live Ajax لعربة التسوق، أدوات تصفية المنتجات لتسهيل البحث وغيرها من إضافات الووكومرس..

في حين هناك الكثير من الإضافات التي لا يمكن أن تستغني عنها سواء كنت تريد متجر أو موقع، مثل Rank Math، WpRocket، FluentCRM وغيرها..

7- التكاليف

فحسب دراسة بسيطة أجريناها سابقا وجدنا أن سعر تصميم المتجر سيكلفك حوالي 210 دولار كمتوسط، يحتوي على الأساسيات فقط (اسم النطاق، القالب والاستضافة) في حين سعر تصميم موقع الكتروني لن يختلف كثيرا عن الخيار السابق من حيث الأساسيات بمتوسط 215$.

وضع في اعتبارك كلما أضفت المزيد من الكماليات للموقع مثل إضافات الاحترافية المدفوعة الخاص بتحسين السرعة، القيام بالمهام المتكررة، الرفع من القدرة الاستعابية للاستضافة، كلها ستكلفك المزيد وهذا حسب الحاجة.

8- الجمهور المستهدف

أصحاب المواقع العادية همهم الحصول على أكبر عدد زيارات ممكنة، فمثلا تجد الشركات يمارسون ما يعرف بالوعي بالعلامة التجارية (Brand Awareness) بحيث تسمح لأكبر عدد ممكن أن يعرف المزيد عن منتجاتها وخدماتها.

في الجهة المقابلة، أصحاب المتاجر الإلكترونية لا يهمهم عدد الزيارات العالي بقدر جودة العملاء. فكما سبق ووضحنا هناك نوع من الكلمات المفتاحية والتي تستهدف نية البيع وهي التي ستحقق من ورائها مبيعات محتملة، وإلا ما الفائدة من استهداف جمهور ليس لديه الرغبة في الشراء، بل هذا سيستنزف منك عدد الزيارات المسموح به مع الاستضافة مما يكلفك نفقات إضافية.

9- بوابات الدفع

الموقع العادي قد لا يحتاج أن تجهزه بمختلف وسائل الدفع المتاحة، وإضافتها ستكون من دون فائدة. ولكنها ستصبح مهمة للغاية إذا كنت تنتمي للصنف الثاني، فمن غير الممكن أن تستفيد من المتجر الإلكتروني دون أن توفر خطوة الشراء، الخطوة التي كل جهودنا التسويقية مركزة لخدمتها. لذا توفير مختلف خدمات الدفع اون لاين وخاصة الشهيرة والتي يثق فيها الغالبية على النت هو أمر ضروري في المتجر.

نصائح مهمة!

النقاط التالية تخص كلا الخيارين (المتجر والموقع)، احتمال أن تكون بعض الاختلافات البسيطة ولكن التركيز على توفرها أمر في غاية الأهمية.

1. الحفاظ على أمان زوار موقعك هو مسؤوليتك بدرجة أولى، لذا يجب أن تعطي أهمية في توفير بروتوكول HTTPS الآمن.
2. عند عمل حملة تسويقية مدفوعة، الزيارات يجب توجيهها لرابط المنتج الذي تريد بيعه وليس الصفحة الرئيسية.
3. نفس القاعدة تطبق على السيو (SEO) الكلمات المفتاحية يجب أن تستهدف داخل مقالات مستقلة وتبني عليها محتوى. في حين لو استهدفتها على الصفحة الرئيسية انسى أن تتصدر عليها. وهذه من أشهر الأخطاء التي يقع فيها المبتدئين.
4. لا ننصح باستعمال القوالب المجانية وبالأخص التي تم التعدي على حقوق ملكيتها. في حين قوالب المواقع الاحترافية لن تكلفك الكثير، ولكنها توفر الكثير من المزايا مثل خدمة الدعم الفني والتحديثات المستمرة من أجل سد ثغرات الاختراق.
5. يجب تضمين أهم صفحات المواقع، حتى تبدوا منصتك بشكل احترافي وأيضا تتجنب الغلق التعسفي لحساباتك الإعلانية، ومن ناحية أخرى تعطي مصداقية عالية لعلامتك التجارية.
6. فيما يخص أصحاب المتاجر الإلكترونية، في بعض الحالات تتوفر على منتج واحد بنفس المواصفات، ولكن بمتغيرات مختلفة (ألوان ومقاسات متنوعة). ننصح بجعلها في صفحة منتج واحد مع خيار التبديل في نفس الصفحة، أو تعتمد على خاصية الـ Canonical Url والتي ستُعلم محركات البحث أن هذه أهم صفحة حاول أن تركز عليها، وبهذا ستتجنب الوقوع في خطأ المحتوى المكرر.
7. الموقع يجب أن يكون سريع التحميل ومتوافق بشكل سلس مع مختلف الأجهزة وبالأخص الشاشات الصغيرة بما أنها من أهم معايير السيو.

الخيار الأنسب لك!

فيما سبق تطرقنا بالتفصيل حول الفرق بين المتجر الإلكتروني والموقع الإلكتروني. والآن القرار هذا يرجع إليك، هو في الأساس يعتمد على الغاية التي تريدها، فالممارس للتجارة الإلكترونية حتما سيذهب مع خيار إنشاء متجر إلكتروني احترافي يعرض عليه منتجاه، بل ستكون أفضل وسيلة للفت انتباه الزوار وتحويلهم لعملاء محتملين.

أما من يهدف في الربح من الإعلانات، التسويق بالعمولة، أو ربما شركة تريد التعريف بعلامتها التجارية، طبيب يعرف بنشاطه، مهندس يريد عرض تصاميمه، كاتب يحب أن يشارك هوايته وهكذا.. جميعها تدخل تحت مضلة الموقع الإلكتروني العادي، ويمكن أن تختلف فقط في تصميم واجهة الموقع وطريقة تفصيله.